to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Etimesgut Mahallesi 2123. Sokak No:4/15 Ankara adresindeki evim için fiber internet hattı çekimi ve cihaz kurulumu talebinde bulundum. 28.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. 05.04.2026 tarih...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Tarafıma kurulum için randevu verilmesine rağmen, randevu gününde tüm gün evde beklememe karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin bitiminde müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir firmaya ait ip...
Türk Telekom üzerinden nakil işlemi başlattım ve ilk olarak 02.04.2026 tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu randevu için iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı. Daha sonra 04.04.2026 tarihinde yine 12.00–18.00 saatleri ...
18.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom 75 Mbps ev internet aboneliğimde önce sık sık kopma, ardından da tamamen kesilme yaşamaya başladım. İlk hafta boyunca internetim sürekli kopup geldi, daha sonra ise tamamen gitti ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun zamandır yaşadığım Wi-Fi çekim sorunu bir türlü çözülemedi. Mahallemize fiber altyapı geldikten sonra modemimiz de değişti ancak ev içinde Wi-Fi genel olarak düzgün çekmiyor, bağlantı sağlıklı değil. Fiberden önceki paketimde de benzer sorunları yaşıyordu...
Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 88. Sokak’ta yaptığı altyapı çalışması sonrası internetimiz 28.03.2026 tarihinde kesildi ve o günden bu yana kaldırım üzerindeki kablolar açıkta, gelişi güzel şekilde bırakılmış durumdadır. Cumartesi günü gelip işlem yaptıklarını söylemelerine ...
Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım Telekom mobil hattımda ilk kez internet aşımı yaşadım. 12 GB’lik paketimi kullanırken internetimin bittiğine veya aşım olacağına dair hiçbir uyarı ya da SMS almadım. Bunun sonucunda faturama 844,31 TL gibi çok yüksek bir ek ücret yansıyacağı bilgisini öğrendim. M...
Türk Telekom mobil hattımda 3 aydan fazla süredir Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden hiçbir hediye ve hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen, bu hizmetten tamamen mahrum kaldım. İlgili hattımın numarası 0552*****59’dur. B...
Yıllardır Vodafone hattı kullanırken yılbaşında hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Ancak yaklaşık 10 gündür ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de karşı taraftan gelen aramaları ses kopuklukları nedeniyle düzgün şekilde alabiliyorum. Kendi internet paketimde bile sürekli kesinti...
Aralık 2025’te reklamlarınızdan etkilenerek yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve özellikle “Türk Telekom Tek Numara Teknolojisi” ile Apple Watch 8 (GPS+Cellular) akıllı saatim üzerinden hattımı kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hattımı taşıdığımdan bu yana bu ...
Annem F**B**'ye ait 0274 513 1*** numaralı ev telefonu aboneliği, annemin 12.02.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine tarafımdan kapatılmak istendi. Annemin vefatından sonra Şubat ayı faturası 25.02.2025 tarihinde otomatik ödemeden zaten tahsil edildi. 06.03.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğ...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce birkaç kez arandım ve İstanbul/Kartal’daki adresimde binamızda fiber dönüşümü olduğu, internetimi fibere geçirebilecekleri bilgisi verildi. Bu görüşmelerde, ücretsiz dönüşüm kapsamında tarafıma modem verileceği belirtildi. Ancak şu and...
03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 3 ay taahhütlü olarak bir adet cihaz aldım. Ancak fatura detaylarımı incelediğimde sistemde sanki 6 fatura dönemi taahhütlü cihaz almışım gibi bir kayıt olduğunu fark ettim. İlk işlemde tek cihaz girişi yapılıp taksit tarafıma yansıtılmışken, sonrasınd...
02.04.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim ve sabit ev telefonum çalışmıyor. Bu süre içerisinde gelen ekip arızayı gideremedi ve altyapının değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama rağmen her ay 640 TL internet ...
Erzincan Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı döneminde Değerli 20 tarifesi kapsamında beklediğimden yaklaşık 610 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Tarifem dışına çıktığımı ya da ekstra bir servis kullandığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarife...
Türk Telekom’un 100 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın Fiber (h) internet aboneliğim kapsamında Mart 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Cihaz Ücreti” adı altında 25,00 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. İnternet hizmet numaram 1780208528’dir. Kullandığım modem, hizmet almaya başlad...
Hatay Antakya Ekinci Mahallesi’nde bulunan ev‑iş yerimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım, Kasım 2025 sonundan bu yana, 4 aydan fazladır tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir onarım tarihi verilmiyor. ...
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür 0548 ile başlayan farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Aramalar gün içinde defalarca, neredeyse her an gelecek kadar sıklaştı ve artık psikolojik olarak bunalmış durumdayım, aile içi huzurum bile bozuldu. Arayan numaraların hiçbirini a...
Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:39 Altun Apartmanı'nda bulunan yeni binamız için yaklaşık iki ay önce ben, sonrasında da bina sakinleri bireysel olarak Türk Telekom'a internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında görevliler, binadan sekiz kişi başvuru yaparsa altyapının birkaç ...
Balıkesir / Altıeylül, Bahçelievler Mahallesi 5061 Sokak No:6 Daire 2, zemin katta oturmaktayım. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce Türk Telekom ekipleri tarafından binamıza fiber altyapı için kablo çekildi ve bu işlem sırasında kablo, zemin kata kadar son derece biçimsiz ve düzensiz bir şekilde döşendi....
Türk Telekom mobil hattım için 25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturalı tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında herhangi bir onay vermediğim halde görüşme bir anda hattan düştü ve sonrasında hattımın iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. On...
Türk Telekom mobil hatta dair yaşadığım tarife sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hat abim S***** D****’in üzerine kayıtlı, hattı ise ben, Tuğba K******** kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldığı, bu nedenle bana uygun t...
TT Mobil hattıma ait son faturamda, 9222 numaralı bir hizmet için 105 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde bilinçli olarak abone olmadım, ne onay verdim ne de herhangi bir üyelik başvurusu yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak “böyle şeyler...
Bursa ili Osmangazi ilçesinde aynı site içerisinde başka bir daireye taşındık. 27.03.2026 tarihinde taşınmamıza rağmen, Türk Telekom üzerinden internet bağlantımız yeni dairemize bir türlü sağlanmadı. Aynı sitede daha önce başka bir dairede Türk Telekom internet hizmetini sorunsuz kullanıyorken, bu ...
