to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fibernet kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede yaklaşık 200 dairenin interneti komple kesildi ve dünden beri ba...ğlantımız yok. Ankara’nın merkezinde böyle bir sorun yaşamamıza rağmen sabah saat 10.00’da giderileceği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Destek
Türk Telekom’da faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sonrasında ilk faturamın yaklaşık 20–30 TL civarında... ek ücretle, toplamda 200 TL bandında olmasını beklerken 318,96 TL tutarında, kesim tarihi 9 Kasım 2026 ve son ödeme tarihi 25 Kasım 2026 olan bir fatura ile karşılaştım. Fatura d
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde kullandığım Değerli 10 GB paketim 9 Eylül civarında bitmiş olmasına rağmen, paket ku...llanımım ve aşım durumuna ilişkin uyarı ve bilgilendirme SMS’leri tarafıma ancak 2 gün sonra, 11 Eylül’de toplu şekilde ulaştırılmıştır. Bu süre zarfında hattımı normal şekilde kul
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. 5 Eylül 2026 tarihinde ilk ...resmi şikayet kaydını açtırdık, aslında kopmalar birkaç gün öncesinde başladı. Süreç içinde defalarca arıza kaydı oluşturuldu ve en az 5 kez ekipler adrese gelip inceleme yaptı. H
Türk Telekom mobil hattıma, 9 Ekim 2026 tarihli fatura döneminde 2.416,98 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha önce 12 a...y taahhüt kapsamında 840 TL ödemiştim ve taahhüdüm bitti, buna rağmen sadece bir aylık kullanım için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana haksız ve fahiş geliyor. Fatura det
Türk Telekom cep telefonu hattım için Değerli 10 GB isimli tarifeye 12 aylık taahhüt ile aylık 270 TL üzerinden anlaşmış...tım. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 270 TL olarak kesildi, ancak Ağustos ve Eylül 2026 faturalarım 301,50 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma vergi a
10 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Geçişimle birlikte müşteri hizmetleri tarafından ...bana “Kontrol Sende” isimli paketin hediye edileceği söylendi. Ancak ben bu paketi hediye olarak kullanmak isterken, kontrol sizde olarak yazdığım anda hattımdan 40 TL’lik ücretlen
Türk Telekom mobil hattımı Karabük ili Safranbolu ilçesi Emek Mahallesi’nde kullanırken yaklaşık 25 gündür hem internete... giremiyorum hem de konuşma sırasında sık sık hat çekmiyor, görüşmeler kopuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorundan dolayı hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden Sil Süpür kampanyasından 1 aylık Mcafee Total Protection hakkı kazandım. ...Uygulamayı indirip kurduktan sonra Mcafee hesabımın abonelikler kısmında “Türk Telekom Total Protection – Aracılığıyla TTNET” ifadesiyle otomatik yenilemenin açık olduğunu gördüm.
Aksaray Sanayi Mahallesi 95. Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti (fiber 1000 Mbps) kullanıyorum. Yaklaşık 2 a...ydır, temmuz ayından bu yana internetimle ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Herhangi bir işlemin tam ortasındayken bir anda internet bağlantısı kesiliyor, yaklaşık 10 saniye sonra t
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketimi Tokat Merkez Kümbet Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. 07.10.2026 tarih...inde altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana üç gündür internetsizim. 08.10.2026 tarihinde 5891****53 numaralı arıza kaydını oluşturdum; an
İzmir Foça da bulunan apartmanımızda 9 Ekim sabah saatlerinden bu yana Türk Telekom altyapısından kaynaklanan internet k...esintisi yaşamaktayız. Apartmandaki birden fazla daire internetsiz bırakılmış durumda ve evden çalışma, eğitim gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Sahada arızayla ilgilen
Türk Telekom mobil hattıma, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan “içerik servisleri” adı altında ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Eylül ayı faturam normalin neredeyse iki katına çıkarak 343 TL civarında ek bir tutar ile toplamda 734,25 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, reklama tıklamışs
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti aldım. Ancak internetim geldikten yalnızca 3-4 gün sonra aniden kesildi. Arıza ka...ydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve süreç boyunca tarafıma sürekli farklı gerekçeler sunuldu. İlk olarak kablo bağlantısının olmadığı söylendi. Ardından mahallede yaş
09.10.2026 tarihinde mahallemizde çalışan TurkNet personelleri, sokakta bulunan kendi kablolarını kesme işlemi yaparken ...yanlışlıkla Türk Telekom’a ait kabloyu da kestiler ve o andan itibaren ev internetim tamamen kesildi. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım ancak
Diyarbakır Bismil’de bulunan adresim için yaklaşık 8–9 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bu süre... içinde defalarca başvuru yaptım, ancak başvurularım kendileri tarafından iptal edilip tekrar baştan alındı ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez çağrı m
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım kablo kopma sorunu nedeniyle 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti al...amıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum v
Bugün saat 17:16 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yeni hat başvurumla ilgili arandım. Görüşme sırası...nda müşteri temsilcisinin tavrı ve konuşma tarzı son derece kırıcıydı, benimle değersiz ve aşağılayıcı bir şekilde konuştu. Bu tutum nedeniyle iletişim kurmakta güçlük çektim ve g
Türk Telekom mobil hattımda Amazon 500 TL kampanyası için 28 Ağustos 2026 tarihinde özellikle bu kampanya var denilerek ...tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında kodun tarifeye geçişten sonra 30 gün içinde alınması ve kodun 30 gün içinde kullanılması gerektiği, kampanya geçerliliğinin ise Ara
Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9141. Sokak 4a numaralı binada haftalardır Türk Telekom altyapısı ile ilgili bir gel...işme yaşanmamasından dolayı tüm apartman sakinleri olarak mağdur durumdayız. Apartman olarak imza toplayıp dilekçe vermemize rağmen, internet altyapısı konusunda hiçbir somut adım
Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın 10.10.2026 Cumartesi günü saat 15:30’da teslim edileceği... bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kartım teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 1-153733301864 numaralı bir şikaye
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Kazandıran Adımlar bölümünü iki gündür kullanamıyorum. Türk Telekom uygulamasına gi...riş yaptığımda bu bölüme tıkladığım anda ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıkıyor ve sayfa açılmıyor. Şu an somut bir hak kaybım yok ancak uygulamadaki bu teknik hata
Türk Telekom mobil hattımda Aşımsız Prime 50 GB paketini kullanıyorum. Her ayın 10’unda yenilenen paketim bugün yine yen...ilendi, ancak hattımda internet kullanımı yapmadığım halde, paketimden 30 GB’a yakın internet kullanılmış gibi görünmektedir. Uygulama üzerinde paket detayına baktığımda, yeni döne
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum fakat yaklaşık 15 gündür Manisa Akhisar’da hattımdan ne internet kullanabil...iyorum ne de normal telefon görüşmesi yapabiliyorum. Hat sürekli çekmiyor, arama yapamıyor ve aranamıyorum, bu nedenle hem özel hem iş hayatım ciddi şekilde aksadı. Operatöre geçti
