TTNET İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Sultanbeyli’deki adresime TTNET internet kurulumu için 08.10 tarihinde randevu verildi. Ancak kurulum ekibi gelmedi, daha sonra ben aradığımda sistemde sorun olduğu ve kurulumun 09.10 tarihinde yapılacağı söylendi. Bu tarihte de yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 20.10 tarihine yeni randevu verildi. Kurulum yapılmadan, ekip gelmeden sistemde “arıza var” şeklinde not düşülüyor ve randevular günler sonrasına erteleniyor. Bu süreçte ne zaman internetimin bağlanacağına dair net bir bilgi alamadım ve mağdur ediliyorum.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve randevuların habersiz iptal edilmemesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.