Türk Telekom talep

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps paket kullanırken Şubat ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemini yaptırdım. Taşınma sırasında tarafıma yeni bir modem verildi ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ben de yönlendirme doğrultusunda eski modemi Turhal Türk Telek...

Türk Telekom üzerinden kullandığım ADSL internet hizmetimde uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum ve son iki haftadır ise tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmediği için internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum...

Türk Telekom mobil hattım 5435****04 üzerinde Playweez isimli bir abonelik adı altında bu aya ait faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik benim isteğim ve onayım dışında, hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma tanımlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak ...

Yaklaşık 1 haftadır, 01.04.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemim çalışmakta ve Wi-Fi üzerinden sinyal alınabilmektedir; ancak internet erişimi tamamen kesilmiş durumdadır. Bu nedenle yaşadığım sorunun cihaz...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum; ancak mahallemdeki internet kutusunun arızalı ve çok eski olması nedeniyle yaklaşık 12 aydır interneti en fazla 4 Mbps hızında kullanabiliyorum. Gelen ekip, sokakta bulunan kutunun çok eski olduğunu, içinde örümceklerin yuva yaptığın...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sabit internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her seferinde bö...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Kullandığım cihaz Redmi Note 8 Pro ve sorun sadece belirli bir bölgeyle sınırlı değil, adeta ülkenin her yerinde çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası’nda da telefonla doğ...

Türk Telekom’un İstanbul Avcılar’daki sabit internet aboneliğimle ilgili olarak son derece ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşıyorum. Türk Telekom 100 Mbps taahhütlü internet sözleşmem 16 Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde telefonuma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onay...

TTNET ADSL aboneliğimde 1 Nisan Çarşamba günü öğle saatlerinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternete bağlanamadığım için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte TTNET müşteri hi...

İstanbul Pendik Doğançam Sokak’ta yapılan Türk Telekom fiber altyapı çalışması sırasında, fiber kabloların elektrik telleri üzerinden geçirilerek çekildiğini gördüm. Bu durum elektrik kabloları üzerinde gereksiz bir baskı oluşturuyor ve hem güvenlik hem de ileride yaşanabilecek arızalar açısından ri...

Türk Telekom hattımı Samsun Atakent’te cep telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür mobil internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak henüz müşteri hiz...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay kendi talebimle ek bir internet paketi satın aldım ve bu paketin ücretini de faturamla birlikte ödedim. Buna rağmen bu ay, Nisan döneminde, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak tekrar ek internet paketleri tanımlanmış ve bu paketlerin ...

Türk Telekom mobil hattımın ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bugün hiçbir şekilde bana sorulmadan kapatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bugün hem faturamı ödedim hem de aynı gün içerisinde hattım tamamen kullanılamaz hale getirildi. Telefon numaram 5551****90’dır. Ödememi yapmış olmama...

Türk Telekom hattım faturalı ve kısa süre önce kız kardeşim öğretmen olduğu için onun referansı ile MEB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada hattım MEB tarifesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum, aynı zamanda fatura dönemi kesilmeden MEB tarifesinden de çıkamıyorum. Buna rağmen...

Türk Telekom hattımda Nevşehir merkezde 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum da hattım da 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g hiç açılmıyor. Aynı telefonuma başka bir hat taktığımda 5g sorunsuz çalışıyor, ancak kendi hattımı başka telefonlara taktığımda da yine 5g aktif olmuyor. Özellikle...

Şanlıurfa Ceylanpınar 15 Temmuz Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VAE_fiber_35MB (f) paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır internet bağlantımda çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sadece birkaç dakika geliyor, hemen ardından özellikle DSL ba...

Türk Telekom hattıma bugün sabahtan bu yana kazandırio isimli uygulamadan sürekli onay mesajları gelmektedir. “kazandırio OTP... Kodunuz ile uygulamaya giriş yapabilirsiniz. B016” şeklinde, benim hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde 11 adet SMS aldım. Kazandırio’ya herhangi bir üyelik başvurus...

01.04.2026 tarihinden beri hattımda “5g uyumlu cihazınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında da cihaz ve model bilgilerim boş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda *100# tuşlayıp önce 5 ardından 1’i seçmem gerektiği söylendi ancak bu işlemi yaptığımda da hata ...

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Risale Caddesi'nde bulunan dairemizde, bizimle birlikte aynı bölgede bulunan yaklaşık 6-7 dairenin VDSL interneti yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. İlk başvurumuzda bölgede altyapı arızası olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen b...

Kasım ayında hattımı Türk Telekom faturalıya taşıdım ancak o günden beri mobil internet hızım neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Gün içinde nerede olursam olayım, farklı bölgelerde ve alanlarda denememe rağmen internet hızım düzelmiyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. ...

Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 100 Mbps ev fiber internetim, 04.04.2026 tarihinde saat 10:30’dan itibaren kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Manisa, Şehzadeler Kuşlubahçe Mahallesi 4212 Sokak No:5 Daire 12 adresinde oturuyorum. Sokakta yeni yapılan inşaata Türk Telekom tar...

Abonesi olduğum Türk Telekom ev interneti hizmetinde son bir hafta içerisinde en az iki kez uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sorgulama yaptığımda ise “planlı altyapı çalışması” şeklinde genel bir açıklama ile karşılaşılmıştır. ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Ankara Yenimahalle adresimde 4 Nisan saat 19:00’dan beri tamamen kesik durumda. Dönem dönem kısa süreli kesintiler olabilir, ancak bu kadar uzun süreli bir kesintinin Ankara gibi bir şehirde ve fiber altyapıda yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ...

Türk Telekom hattıma 5 Nisan günü saat 01.30 civarında mobil uygulama üzerinden Ziraat Bankası kartımla 400 TL yüklemesi yaptım. Kartımdan 400 TL tutarı başarılı şekilde çekilmesine rağmen, bu tutar hattımın bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı ve hattımda yükleme görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgil...