to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle’de yeni biten binamıza taşınma sürecindeyiz ve binamızda fiber altyapı bulunması gerektiği için Türk ...Telekom’a yaklaşık bir ay önce başvuruda bulunduk. Komşularımızla birlikte şubeye bizzat giderek bilgi aldık; ancak bize 2026 yılı için bütçe olmadığı, altyapı bağlantısının zor ol
Sefaköy Armoni Park AVM içerisinde bulunan Türk Telekom şubesine 09.10.2026 tarihinde, saat 17.00–17.30 aralığında mevcu...t tarifemi değiştirmek amacıyla gittim. Mevcut paketimin aylık ücreti 420 TL iken, görevli personel beni Adalet 20 GB isimli, aylık 450 TL’lik bir tarifeye geçirdi ve bu paket kaps
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Türk Telekom faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyormuş, ancak bunun tarafımca... özellikle farkında değildim. Eylül ayına ait Türk Telekom faturam sabah otomatik ödeme ile Yapı Kredi üzerinden ödenmiş, fakat Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ borç görünmeye d
Türk Telekom evde internet Premium paket kullanıcısıyım. Başka bir şehre taşınırken eski modemimi yeni taşındığım yerdek...i Türk Telekom birimine bizzat teslim etmeme rağmen, faturama haksız şekilde 1.850 TL modem ücreti yansıtıldı ve bu sorun yaklaşık 2 aydır çözülmeden devam ediyor. Modemi teslim e
Türk Telekom’dan 24 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak hattı aldığım günden beri internet hızım hiçbir zama...n vaat edilen seviyeye çıkmıyor. Genelde hız testlerinde 3–4 Mbps civarı sonuç alıyorum, en fazla gördüğüm hız da yaklaşık 15 Mbps oldu. Yani paketimin yarısını bile çoğu zaman ala
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 08.09.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri in...ternet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel arıza ve IP alamama sorunu olduğu, arızanın tahmini bitiş saatinin ise 10.10.2026 05:00 olarak gö
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil hattına geçtim. Hatta geçtiğim günden beri mobil internet bağlantımda sürekli ko...pmalar ve çok zayıf çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle 5g altyapısında bariz bir zayıflık olduğunu fark ediyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bugün az önce müşter
Yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom mobil hattımda numara değişikliği ve hat kapatma konusunu düşünmeye başladığımda, mobi...l uygulamada cayma bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL civarı bir tutar görünüyordu. Bu tutarın zaman içinde düşeceğini düşünerek özellikle beklemeyi tercih ettim. Bu hafta çarşamba g
Türk Telekom mobil hattım 0534*****27 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Çat Bilgi Eğlence Logo Servisi” adıyla oyun/eğ...lence aboneliği başlatılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ya da ilgili servise kendim giri
Türk Telekom ev interneti için 24 GB’lik bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullana...mıyorum, sürekli genel altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bugün tekrar arıza nedeniyle aradığımda yine sorun olduğu
Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi 36107 sokakta ikamet ediyorum ve Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 08.10.20...26 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması ya da kablo hırsızlığı nedeniyle kesinti olduğunu, 09.10.2026 tarihinde internetin gelece
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Şehrin merkezinde, Bursa Demirtaş bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığım
Türk Telekom mobil hattım Bitlis Tatvan bölgesinde dünden bu yana aramalara kapalı görünüyor ve telefonum aranamıyor. Ha...ttım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşılabilir değilim ve iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Türk Telekom mobil hattımda 1 haftadır Kayseri Kocasinan bölgesinde mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hız testler...inde indirme hızım 4 Mbps civarında çıkıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın güncellendiği ve sorunun çözü
Türk Telekom hattımı İstanbul Fatih’te kullanıyorum ve 05.10.2026 tarihinden beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Beni... arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetim de kullanılamaz durumda. Günün her saati aynı sorun devam ediyor, kısa kesintiler değil, sürekli bir çek
Türk Telekom hattımın tarifesini dün güncelledim. Seçtiğim “Uğurlu 20 GB” tarifesinde üç aylık Tivibu Go hediyesi açıkça... belirtilmesine rağmen, paket tanımlandığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS gelmedi. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar basi
Türk Telekom mobil hat numaram olan 0534 *** ** 48’e ait 22 Ekim 2026 fatura kesim tarihli dönemde, yurt dışı kullanım b...edeli adı altında 349 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak ilgili fatura döneminde yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattım üzerinden herhangi bir arama yapmadım, SMS gö
"Teşekkür ederim sorun giderildi ama kullanmadığım süre boyunca faturadan düşülsün"
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen yok, hiçbir şekild...e bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (y
Yaklaşık iki hafta önce Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9141. Sokak 4a numaralı binadaki yeni evimize taşındık. Taşı...nmadan önce de bu bölgede internet altyapısı olmadığı için bina sakinleri olarak imza toplandı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ alty
Türk Telekom faturalı hattım için imzaladığım sözleşmeye göre aylık tarife ücretim 210 TL olmasına rağmen, 9 Ekim 2026 t...arihli faturam 598,11 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde “İçerik haberleşme ücreti”, “Mobil içerik hizmet bedeli” ve “İçerik servis ücreti” adı altında bilgi
Türk Telekom abonesiyim. Bugün saat 20:55 sularında 0850 771 18 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi bana avantajlı b...ir şeyler sunacağından bahsedip hatta kalmak için 1’e basmamı söyledi. Konuşma yaklaşık bir saniye bile sürmeden, ben 1’e bastığım anda çağrı hemen kapandı. Bu durumun son derece
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır çok yoğun şekilde internet kesintileri yaşıyorum.... Gün içinde sık sık ve saatlerce internet tamamen gidiyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Her kesinti döneminde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt a
Türk Telekom’a ait yasal takipteki Avea borcumu tamamen ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve İstanbul 12. İcra Dairesi Mü...dürlüğü’ndeki 2015/363 esas sayılı icra dosyamın (2015/363) resmi olarak kapalı olduğunu gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. İcra dosyam kapalı ve borcum bitmiş olmasına
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan ücretli dijital içerik ve oyun üyelikleri tanımlanmış ve 3699 ile 3480 nu...maralı paket dışı ödemeler adı altında faturalarıma yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu tür bir servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve SMS ya da benzeri bir bilgilendirme
