Türk Telekom Evde 5G Sinyali Çok Zayıf, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Zeytinburnu’nda, 6. Katta oturduğum evimde neredeyse hiç mobil internet çekmiyor. Ev içinde internet kullanamaz durumdayım, sadece balkona çıkarsam kısmen çekiyor. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir ilçesinde, yüksek katta olmama rağmen bu kadar zayıf çekim olması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu ilettim. Her seferinde ayar yapılacağı, bu sırada görüşmenin sonlanacağı söylenip telefon kapatıldı ancak görüşmelerden sonra da hiçbir düzelme olmadı. 5g’yi geçtim, çoğu zaman düzgün bir 3G bağlantısı bile alamıyorum. Hız testi yaptığımda da son derece düşük hızlar görüyorum.

Türk Telekom’dan, Zeytinburnu’ndaki adresimdeki çekim ve internet sorunumu kalıcı şekilde çözmesini ve hattımı evimin içinde de sorunsuz, istikrarlı bir biçimde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.