Türk Telekom talep

Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek Van’daki evim için internet aboneliği başlattım. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istedim; ancak bir aydan uzun süredir, 2026 Mart ayı başından beri iptal talebimi sonuçlandıramıyorum. De...

31 Mart tarihli Türk Telekom ev interneti faturamda yaklaşık 300 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden alındığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor, sadece kapama ücreti olarak belirtilmiş. Evet, faturamda gecikme oldu ve bunun sonucunda hattım tamamen kap...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, 75 Mbps tarifesi kullanmama rağmen Balıkesir Burhaniye’de, Pazarbaşı Caddesi’nde fırın sokağa yakın olan kısımda evimde sürekli 20–25 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Evimin bulunduğu nokta hattın sonunda kaldığı için genelde hız düşüklüğü ve kopma sorunları ...

5 Nisan 2026 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan funimobi üzerinden bir abonelik başlatıldığını 6 Nisan 2026 tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir yere giriş yapmadığım ya da talepte bulunmadığım bu abonelik için hattımdan 279 TL ücret çekildiğini gördüm ve bu üc...

Türk Telekom’un 5g fırsatlarından sadece bireysel faturalı hatlara özel olarak faydalandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 5g’ye geçiş sağlandığı günden beri aynı operatörü kullanmamıza ve hattımız ile cihazımızın 5g uyumlu olmasına rağmen, faturasız hat kullandığımız için 5g hediye kampanyası...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...

Türk Telekom hattımda 5g’yi aktif ettiğim andan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 5g’yi açınca telefon resmen kilitleniyor, pin kodunu bile giremiyorum, cihazı kullanamaz hale geliyorum. Bununla birlikte mobil veri tamamen gidiyor, internete bağlanamıyorum, arama yapamıyor ve aranamıyorum....

Türk Telekom mobil hattımı Kayapınar / Diyarbakır’da kullanıyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferinde mobil internet hızım neredeyse tamamen düşüyor. 5g/4g bağlantısıyla kullanım neredeyse imkansız hale geliyor, 3G ise son derece yavaş bir hızda kalıyor. Bu sorunu şehir merkezinde yaşamam, ver...

Yıllardır evimde Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 Ekim ayından beri her ay mutlaka uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Ayda bir kez internet 5 gün, 10 gün hatta 20 güne kadar kesiliyor ve her seferinde “çalışma var” denilip konu bu şekilde geçiştiriliyor. Bu çalı...

09.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta, faturalı 40 GB Prime tarifesine online başvuru yaparak geçiş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen sim kartın 5G'yi desteklemediğini öğrendim ve bu nedenle hattımı 5G olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, g...

Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum ancak bir türlü 5g’ye geçiş yapamıyorum. 02.04 ve 05.04 tarihlerinde hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek 5g geçiş talebi oluşturdum, ikisinde de sonuç alamadım. Defalarca denememe rağmen yalnızca 5g şebekesini seçmek gibi basit...

2023 kışında Muğla Ortaca bölgesinde taşındığım eve Türk Telekom üzerinden Mbps fiber internet bağlattım. Yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra işim gereği taşınmak zorunda kaldım. Askeri personel olduğum için yeni görev yerimde lojmanda fiber altyapısı bulunmadığını, hattı kullanamayacağımı müşteri h...

23 Mart Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti olmadığı için buna bağlı çalışan TV yayınımız da çalışmıyor, canlı yayın izleyemiyoruz. Buna rağmen faturam aynı şekilde kesilmeye ve tarafıma üc...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 2 Nisan’dan bu yana internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak 7021310387 numaralı hizmetim üzerinden yaşadığım bu bağlantı problemi...

Türk Telekom’un 8852893044 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 1–1,5 haftadır İzmir Buca’daki adresimde ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre boyunca hem iş hem günlük ihtiyaçlar açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece robot sistem...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde son 3 gündür akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde internetim tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel bağlantı sorunu olduğunu, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bu...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce ev interneti aldım. 90 m2’lik, büyük sayılmayacak bir evde oturuyorum. Modemin bulunduğu oda ve yakınındaki odalarda hız ve bağlantı iyi olmasına rağmen, modeme uzak odalarda internet hızı çok düşüyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 03.04.2026 tarihinden beri Merter Simitaş Blokları’nda, özellikle 15. Blokta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, işim gereği sürekli i...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır Elazığ merkezde mobil internetimle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zaman da son derece yavaş oluyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle gün...

Türk Telekom faturalı hattımdaki taahhüdümün bitimine yalnızca 3 gün kala operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen son faturam 492,35 TL olarak kesildi ve bu tutarın yaklaşık 250 TL’lik kısmının haksız ve fazla tahsil edildiğini düşünüyorum. Şubat ayına ait bu faturada, taahhüdümün bitmesine bu kada...

Türk Telekom’dan Kütahya merkezde 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hızı alamadım, hızım sürekli 3–5 Mbps civarında oldu ve zaman zaman da hiç internete bağlanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir değişiklik yaşanmadı, sorun ...

Bugün öğle saatlerinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine, hattımı arkadaşımın üzerinden kendi üzerime almak için gittim. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldığını belirttim. Yaka kartında “uzman temsilci” benzeri bir unvan yazan kadın çalışan, ısrarla işimi yapmamak için direnir bir tav...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetimde, özellikle Arnavutköy İmrahor Mahallesi’nde ciddi şebeke ve altyapı sorunu yaşıyorum. İki yıldır telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarl...