Türk Telekom'da İnternet Hizmeti Yok Ve Faturada İndirim Talep Ediyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22’sinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, tamamen erişim yok ve bu süreçte internete hiç bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bölgesel arıza olduğu, bu nedenle ayrıca bireysel arıza kaydı oluşturamayacağım bilgisi verildi. Ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum.

1788216440 numaralı aboneliğim için, internetin hiç çalışmadığı bu süreye ilişkin olarak faturamda indirim yapılmasını ve kullanmadığım günlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.