Türk Telekom Binada Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunan binada cuma gününden beri, yani 5 gündür üç dairede birden tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Binada hiç sinyal olmadığı için hiçbir daire internete bağlanamıyor ve bağlantı hizmetinden hiç yararlanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Dün bir görevli adrese geldi ancak kontrolü bir dakikadan kısa sürdü, binada sinyal olmadığını söyleyip ekip göndereceğini belirterek ayrıldı. Zaten bildiğimiz bu tespitin ötesinde herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ internetimiz yok.

Evden çalışan kişiler olduğu için bu kesinti günlük hayatımızı ve işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Binaya gelip gerçekten sorunu çözecek teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve internet hizmetimizin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, hizmetten yararlanamadığımız için aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.