Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Süleymanpaşa’da 1 Mbps’in Altında

Türk Telekom mobil hattımda Tekirdağ Süleymanpaşa’da uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet neredeyse sürekli çok yavaş çalışıyor ve internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum.

Farklı gün ve saatlerde birçok kez hız testi yaptım. Çoğu testte indirme hızım 1 Mbps’in bile çok altında kaldı. 0.09 Mbps, 0.29 Mbps, 0.48 Mbps ve 0.86 Mbps gibi kabul edilemez hız değerleri gördüm ve her seferinde “internet bağlantınız çok yavaş” uyarısıyla karşılaştım. Türk Telekom’un kendi hız ölçüm sayfasında dahi indirme hızım sadece 1.9–2.5 Mbps civarında çıkıyor, bu da verilen hizmetin vaat edilen düzeyin çok gerisinde olduğunu açıkça gösteriyor.

Aynı konumda, yanımda bulunan arkadaşım farklı bir operatör olan Turkcell hattıyla hız testi yaptığında 157 Mbps indirme hızı alabiliyor. Aynı ortamda böyle büyük bir hız farkı olması, sorunun cihazdan değil doğrudan Türk Telekom’un sunduğu hizmetten kaynaklandığını gösteriyor.

Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor.

Bulunduğum bölgede çekim gücünün ve internet hızının iyileştirilmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu çalışmalarının yapılarak mobil internet hizmetinin makul ve istikrarlı bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.