to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya Mebusevleri Mahallesi'nde Mobil Şebeke Kesintileri Ve Zayıf İnternet Sorunu
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımla Ankara Çankaya Mebusevleri Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet erişim sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 3 aydır telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesintiler oluyor, aramalar zaman zaman hiç gerçekleşmiyor veya gelen aramaları cevaplamakta sorun yaşıyorum. Mobil internet hizmeti de son derece zayıf, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durum nedeniyle hattımdan aldığım hizmetten yeterli düzeyde faydalanamıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen sorun çözülmedi, ayrıca tekrar şikayet oluşturmak için müşteri temsilcisine ulaşmakta da güçlük çekiyorum. Tarafıma daha önce bir kayıt açıldığı söylendi ancak kayıt numarasını şu anda bilmiyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke probleminin teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kapsama ve internet erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Aramalar sık sık kesilmekte ya da hiç gerçekleşmemekte, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı şekilde konuşamıyorum. Mobil internet bağlantısı ise video izlemeyi dahi zorlaştıracak kadar yavaş ve kesintili çalışıyor.
Bu durum günlük iletişimimi, işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’dan, hattımdaki şebeke ve internet sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
