Apartmanımızda Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Aboneliği Başlatılamıyor

Sakarya ili Adapazarı ilçesi Hızırtepe Mahallesi Fatih Caddesi No: 47a Daire: 6 adresinde ikamet etmekteyim. Apartmanımızda tam 2 yıldır internet altyapısı bulunmamaktadır.

Binamızın zemin katında bulunan A101 market zinciri aktif olarak Türk Telekom internet altyapısını kullanmaktadır. Yani sokağımızda ve hemen altımızda fiziksel şebeke mevcuttur. Ayrıca apartmanımızın girişinde daire içi tesisatların toplandığı ankastre bağlantı kutumuz da kurulmuş ve kullanıma hazır durumdadır.

Yaşadığımız mağduriyetin tek sebebi, sokaktaki ana şebekeden apartmanımızın girişindeki bu ankastre kutusuna giden dış hat kablosunun Türk Telekom tarafından çekilmemiş olmasıdır. Sokakta şebeke olmasına ve alt katımız aktif olarak internet kullanmasına rağmen, sırf bu bağlantı yapılmadığı için sistemde adresimiz “Altyapı Yok” olarak görünmekte ve apartman sakinleri olarak hiçbirimiz abonelik başlatamamaktayız.

Çağrı merkezlerinden ve bayilerden sürekli “bölgenizde çalışma yok” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyoruz. Oysa altyapı bölgede değil, doğrudan alt katımızda mevcuttur. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesi adına konunun Sakarya Türk Telekom İl Müdürlüğü Planlama ve Şebeke Şefliği’ne doğrudan aktarılmasını, binamıza dış hat kablosunun bir an önce çekilmesini ve sistemde dairelerimizin “Hizmete Hazır” olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 2 yıldır süren bu mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.