Türk Telekom’da İzinsiz Astroloji Servisi Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan 7 Ekim 2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım olmadan 319 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Daha sonra yaptığım kontrollerde bu tutarın astroloji servisi adı altında yansıtıldığını gördüm. Ben bu servise kendi rızamla hiçbir yerde abone olmadım, herhangi bir onay, SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Online işlemler ve kanallar üzerinden konuya dair muhatap bulamadığım için kesintinin neden yapıldığını, nasıl abone gösterildiğimi ve nasıl iptal edileceğini öğrenemedim. Sistem içinde iptal veya abonelik yönetimi ile ilgili bir seçenek de bulamadım. Bu durum hem izinsiz abonelik hem de şeffaf olmayan işlem yürütülmesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hattımdan alınan 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı, otomatik ya da tek tıkla açılan servis ve aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için hattıma izinsiz servis tanımlanmaması ve bu aboneliğin neye dayanarak başlatıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.