Türk Telekom’da Eski Sahip Borçları Nedeniyle Yanlış Faturalar Ve Sürekli Arama

Türk Telekom’dan yaklaşık 2–3 yıl önce almış olduğum, sonu 7563 ile biten hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu hatta, numaranın önceki sahibine ait 2021 yılından kalma fatura borçları ve başka kurumlara olan borçlar nedeniyle sürekli alacaklılar tarafından aranıyorum. Eski sahibin borçları yüzünden sürekli telefonum çalıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de beni borçlu gibi gösteren bir tablo yaratıyor.

Numarayı alırken böyle bir geçmiş borç ve sıkıntı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kullanılmış ve problemli olduğu belli olan bir numaranın bu şekilde yeniden satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum. Ayrıca tarafıma gelen faturalarda da, bana ait olmayan ve eski hat sahibine ait görünen bir borç yansıtıldığını fark ettim. Örneğin Ocak 2021 dönemine ait, 2021470179299555 numaralı ve 16.487,42 TL tutarında ödenmemiş bir fatura kaydı, sanki bana aitmiş gibi sistemde ve ekranımda görünmektedir. Yani hem sürekli alacaklılar tarafından aranıyor hem de hiç kullanmadığım yüksek tutarlı bir borç faturama eklenmiş olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu Türk Telekom kanalıyla çözemiyorum.

Eski sahibine ait tüm borç kayıtlarının bu numarayla ilişkilendirilmesinin ve faturalarımda bana ait olmayan borçların tamamen kaldırılmasını, alacaklı kurumlara gerekli bilgilendirmelerin yapılarak beni aramayı bırakmalarının sağlanmasını ve numaramın bu şekilde sorunlu bir geçmişle bana verilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.