Tek Yönlü Hat Kapama Ücretine İtiraz Ve 424 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, son iki aydır faturama “tek yönlü hat kapama bedeli” adı altında toplam 424 TL (iki ayda 212 şer TL) yansıtılmaktadır. Faturalarımın tarihini geçirdiğimde hatta tek yönlü kapama işlemi uygulanmış, ancak sonrasında borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırmama rağmen, her ay aynı kullanım ve aynı ödeme düzenine ek olarak bu ekstra bedellerle karşılaşıyorum.

Bu ücretler hat kapandığında özellikle ve açıkça belirtilmemiş, daha önce böyle bir kalemle hiç karşılaşmamıştım. Şu an geriye dönük faturalarımda bu bedeller “diğer ücretler” kısmında görünmekte ve bana göre tamamen haksız ve gereksiz bir kazanç kapısı haline gelmiştir. Sonuçta borcumu zaten fazlasıyla ödüyorum; aynı kullanım için bir de böyle ekstra bir kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca geçmiş ay ve yıllarda hiç bu şekilde bir şeyle karşılaşmadığımı belirtmek isterim.

Türk Telekom’dan hattıma yansıtılan tek yönlü hat kapama bedellerinin iptal edilmesini ve son iki ayda tahsil edilen toplam 424 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzeri bir durumun gelecekte tekrar yaşanmaması için bu uygulamanın tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.