Gelen Aramalara Açılmayan Sabit Telefon Hattı Ve Verilen Çözümün Gecikmesi

Türk Telekom sabit telefon hattım bir gündür düzgün çalışmıyor. Hattım dış aramalara açık, ben dışarıyı arayabiliyorum ancak başka numaralar beni aramaya çalıştığında “geçici olarak servis dışı” uyarısıyla karşılaşıyorlar ve bana ulaşamıyorlar.

Bu sorun için aynı gün içinde üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı alındı ve hattın açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi. Hem ulaşılabilirliğimin kesilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sabit telefon hattımın acilen tamamen erişime açılmasını, dışarıdan aranma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.