Ankara Çubuk’ta Telefon Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır Ankara Çubuk’ta iş yerimde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. İşim gereği sürekli iletişim halinde olmam gerekiyor; ancak bulunduğum konumda gün içinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ettiği için müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Henüz konuyla ilgili muhatap bulamadım ve herhangi bir kayıt ya da arıza başvurusu dahi açamadım. Kurumun bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, Ankara Çubuk bölgesindeki çekim sorununu inceleyip baz istasyonu veya altyapı ile ilgili gerekli çalışmayı yapmasını, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorun çözülemeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşımama imkanının sağlanmasını talep ediyorum.