Türk Telekom talep

Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım cihaz 5g ile uyumlu olmasına rağmen, hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilemedi. 5g kullanmak istediğim halde şu ana kadar hiç 5g’ye geçiş yapamadım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana söylene...

Türk Telekom'a ait ev interneti kullanıyorum. 3-4 aydır kullanamadığım internete para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şu an çalışma var size yardımcı olamıyorum diyorlar. Ben kullanamadığım internete o ara ödemek istemiyorum. Sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi hal...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün Hatay İskenderun’da hattım için geçerli olduğunu düşündüğüm 5g kampanyasından yararlanmak istedim ancak vaat edilen 50 GB 5g hediyesi hattıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullandığım için bu kampanyadan faydalanamadığımı görmek beni hayal kırıklığına u...

Türk Telekom tarafından 19 Mart’ta ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım, sözleşmemin bittiği söylendi. Yenilemek istemediğimi, başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü ve en büyük sebebin de çekim sorunu olduğunu belirttim. Görüştüğüm görevli, kullandığım modemin 6 yıllık olduğunu, bu yüzden...

Türk Telekom hattıma bağlı olarak Mobiclub üzerinden 24 Mart sabah saatlerinde Sakarya’da görevdeyken gelen bir mesaj sonucunda, ne olduğunu dahi anlamadan bir anda onay verilmiş gibi gösterilerek hattıma bir abonelik başlatılmış ve faturama 279 TL ücret yansıtılmıştır. Mobiclub isimli bu hizmeti da...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manisa Turgutlu’daki adresimde 15 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimiz gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise hiç bağlanamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her se...

Türk Telekom’dan kullandığım Online’a özel fırsat kampanyası kapsamında yalın 200 Mbps kadar limitsiz fiber ev internetim, 27 Mart 2026 tarihinden bu yana İzmir Buca Atatürk Mahallesi 202/25 Sokak adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Faturasını h...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Bodrum Mumcular’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Normalde bile telefon çok az çekiyor, özellikle mobil internetle video izlerken sürekli donma oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce sabah saatleri...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Aydın Efeler’de 1 Nisan’dan beri yaklaşık dört gündür 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Telefonum ve hattım 5G’ye uyumlu ve 5G’ye açık olmasına rağmen telefonum 5G’ye hiç bağlanmıyor; bu nedenle 5G’den faydalanamıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için farklı denem...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan mobil ödeme limitim, faturamı bir kere geç ödedim diye hiçbir esneklik gösterilmeden tamamen kapatıldı ve hâlâ açılmadı. Hattım 542…9703 numaralıdır. Yaklaşık 1 aylık bir gecikme yüzünden mobil ödeme limitimin kullanımına tarih koyulduğunu ve limitimin tamamen kald...

04.02.2026 tarihinde saat 16:14’te Türk Telekom evde internet limitsiz aboneliğimde internetim tamamen kesildi. Bu kesintiden hemen sonra arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu an saat 23:40 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Son günlerde 5G’ye geçtiğimiz söylenmesine rağmen evimde saatlerdir i...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Arabayatağı Mahallesi 1. Altay Sokak No:17 yanında bulunan yolda Türk Telekom’a ait rögar kapağı yaklaşık 1 haftadır yerine tam oturtulmadığı için araç geçişlerinde sürekli yüksek ses çıkarıyor ve yolda ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Sokak sakinleri olarak hem can gü...

Karşı komşum ve yan komşum Türk Telekom internet hizmeti kullanmasına rağmen, aynı binada olmamıza karşın benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Ev telefonum da Türk Telekom üzerinde kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde saat 21.30 civarında 444 1 444 numaralı hattan Türk...

Sabit ev telefonumu nakil için Türk Telekom'a başvurmuştum. Yeni adresimde DSL hat mevcut olmadığı için 26 Mart 2025'de iki adet fiber cihaz kurmuşlar (kurulum sırasında ben evde değildim). Ancak kurdukları bu cihazlarla ilgili herhangi bir teslim formu/belgesi vermemişler. Dün, 03.04.2026'da bu be...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Kumru Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu bölgede aramalarım sık sık kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve İstanbul gibi bir şehirde telefonla sağlıklı şekilde konu...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil...

TT Mobil üzerinden almış olduğum internet hizmetinde 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana her gün ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım oldukça yavaş ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı o...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde hatta...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...

Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” kampanyası kapsamında sunulan 50 GB hediye internetten faydalanmak istedim. Ancak SMS ile başvuru yaptığımda “telefonunuz 5g uyumlu değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy s24 fe olup teknik olarak 5g destekli bir modeldir. Buna r...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 23 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Aboneliğime ait 7037120811 numaralı hattım İstanbul’da kullanılıyo...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 6 Mart tarihinde, benim iznim ve bilgim olmadan 4.500 TL tutarında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. TikTok üzerinden benden telefon numarası istenmiş ve gelen kod paylaşılarak, hattım üzerinden Apple Store harcaması yapılmıştır. Benim telefonum Android olduğu i...

Türk Telekom üzerinden aldığımız 100 Mbps ev internetimiz birkaç ay önce fibere geçirildi. Fiber dönüşümü sırasında daha önce salonumuzda bulunan modem, ekip tarafından tamamen kendi tercihleriyle oturma odasına taşındı. Ailem özellikle modemin salona takılmasını istemesine rağmen gelen personel mod...