Mobil Hatim Gelen Arama Ve SMS Engellendi Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattım 08.10.2026 tarihinde saat 13:00’ten bu yana gelen aramalara kapalı görünüyor. Ben arama yapabiliyorum ancak beni arayanlar bana ulaşamıyor, ayrıca SMS de alamıyorum. Durum bulunduğum konumdaki şebeke kalitesiyle ilgili değil farklı konularda da sorunum devam ediyor.

Hattımı farklı bir telefonda da denedim, cihaz kaynaklı bir durum olmadığını gördüm. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 15–20 dakika süren uzun görüşmeler yaptım. Buna rağmen sorun hala çözülmedi, artık ilgilenmiyorlar ve “genel bir sorun, bekleyeceksiniz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Yaşadığım mağduriyet ile hiçbir temsilcisi ilgilenmiyor. Mağduriyetim sebebi ile numara taşıma yapmak istedim bu sefer cayma bedeli çıkardılar. Yaşadığım mağduriyet ile ilgili BTK iletişim merkezine şikayet dilekçemi de ilettim. Sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum.

5064****77 numaralı hattımda muhtemelen bir blokaj veya benzeri bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Gelen aramaların ve SMS’lerin engellenmesine neden olan bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, varsa hattıma konulan blokajın kaldırılmasını ve hattımın normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle şu an bu numaradan bana ulaşamayacakları için, dönüş yapılacaksa lütfen SMS yerine arama problemini inceleyerek çözüme odaklanılmasını özellikle rica ediyorum.