to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Hizmeti Yeni Adreste Yok, İptal İşlemi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için bu hizmeti kullanamıyorum. 19.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimde fiber internet hizmeti verilemediğini belirttim ve hattımın iptal edilmesi için talep oluşturdum.
Telefon görüşmemde iptal talebimin alındığı teyit edilmesine rağmen, başvurum işleme alınmadığı için kullanmadığım internet tarifesi üzerimden faturalandırma devam etti. Bugün gerekli belgelerimle birlikte merkez şubeye giderek tekrar iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen sistemde kullanmadığım dönem için tarafıma yüksek tutarlı fatura yansıtılmış durumda, hesap numaram 7047443666’dır.
Yeni adresimde hizmet verilememesine rağmen hattımın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 19.09.2026 tarihinden itibaren fiilen kullanamadığım internet hizmetine ait tüm ücretlerin faturamdan düşülmesini, ilgili döneme ait borcun iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
