Talep Etmediğim Yurt Dışı Paketi İçin Günlük 349 TL Ücret Ve Astronomik Fatura

Türk Telekom mobil hattıma hiçbir şekilde talep etmediğim halde yurt dışında paket tanımlanmış ve bu durum bana hiç bilgi verilmeden faturama yansıtılmıştır. 27 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri arasında, telefonumu ve interneti kullanmadığım, roaming'i dahi açmadığım halde hattıma her gün 349 TL “yurt dışı kullanımı” adı altında ücret yazılmış ve sonuç olarak 2.422,67 TL tutarında astronomik bir fatura ile karşılaştım.

Benim talep etmediğim, onay vermediğim ve fiilen de kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde günlük ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun haksız kazanç ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yurt dışı paketinin hattıma hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak tanımlandığının incelenmesini, 27 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri arasındaki tüm haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin ve buna bağlı vergilerin faturamdan iptal edilerek tutarın düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleri ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.