to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için İstanbul Pendik adresimde fiber altyapıya geçiş yapılacağı bilgisini Türk Telekom tarafından telefonla arandığımda öğrendim. Fiber dönüşüm başvurusunu ben özellikle talep etmedim, firma beni arayıp işlemi başlattı. 23/03/2026 tarihi için verilen randevu kapsamında ekipler geldi ve fiber modemi taktılar. Kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, Tivibu da çalışmıyor.
Sorun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim yok ve sorun hiç giderilmedi. Kurulumdan sonra tek bir gün bile hizmetten faydalanamadım.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak internet ve Tivibu hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse eski internet hizmetime geri dönmek ve bu süreçte hiç kullanamadığım günler için kesinlikle faturalandırılmak istemiyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen ev içi bağlantı kurulumu için dört kez randevu oluşturmama rağmen, randevularım her seferinde benden habersiz şe...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 04.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak İstanbul Pendik’te bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısının geldiği, mevcut bakır kabloların kaldırılacağı ve mecburen fiber internete geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bunu kabul ederek o gün i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yorumlar