to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü İş Yeri İnternet Tarifemde Aşırı Fatura Artışı
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için taahhütlü bir tarifeye geçtiğim halde, Ocak ayı itibarıyla faturalarım beklediğimin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 750 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 1.250 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de yapılan taahhütle örtüşmediğini düşünüyorum.
İlgili hatta ait hizmet/müşteri numaram 7044936684’tür. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Aldığım cevaplar yetersiz kaldığı için hem mağdur ediliyorum hem de firmanın işleyişine olan güvenim ciddi anlamda sarsılıyor.
Taahhüdüm kapsamındaki ücretlerin doğru şekilde yansıtılmasını, Ocak ayından bu yana gelen faturalardaki hatalı tahakkukların kontrol edilerek faturamın düzeltilmesini ve konuyla ilgili ivedilikle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
