to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Türk Telekom tarafından arandım. Telefonda ve özellikle WhatsApp üzerinden yazılı olarak da istemem üzerine, iki hat için de 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay boyunca sabit ve tüm vergiler dahil 200 TL olacak şekilde teklif sunuldu. Bu teklif mantıklı geldiği için hem kendi hattımı hem de eşimin hattını Türk Telekom’a taşıdım.
06.03.2026 tarihinde 0506 606 63 82 ve 0506 606 63 84 numaralı iki hat, Nevsin Çınar adına Türk Telekom’a taşındı. Ancak daha sonra tarafıma 383,75 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.04.2026 olan bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın, WhatsApp yazışmalarında ve telefonda bana söylenen fatura tutarıyla hiçbir alakası yok.
Bilgim ve onayım dışında hatların şirket hattına çevrildiğini öğrendim. Elimde, taahhüt ve ücret bilgisinin açık şekilde yer aldığı WhatsApp yazışmaları olmasına rağmen bayi telefonlarıma cevap vermiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Biz sürekli denetimlere tabi tutuyoruz” gibi genel bir ifade ile geçiştirilip somut bir çözüm üretilmeden konu kapatılıyor, kimse sorumluluk almıyor.
Türk Telekom’dan, iki hattımın da şirket hattı statüsünden çıkarılarak bireysel hatta geri çevrilmesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma verilen 15 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 12 ay boyunca tüm vergiler dahil 200 TL’lik taahhüdün eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem ve taahhüde uymayan yüksek fatura nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...
Eşim Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydı ve taahhüt süresi bittikten birkaç gün sonra, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bilgi alarak, herhangi bir arama, mesaj gönderimi ya da mobil veri kullanımı yapmadan numarasını Vodafone'a taşıdı. 04/08/2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştiği ...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şirketimin değişmesi ve yeni fabrikaya geçmemizle birlikte hattım yeni iş yerimde neredeyse hiçbir noktada çekmemeye başladı, hem telefon görüşmesi hem de internet anlamında ciddi şebeke problemi yaşadım. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen bölgede hizmet alamadı...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitimine 2 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin onaylandığına dair Türk Telekom’dan “geçişiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS de aldım. Buna rağmen, geçişten önceki bir güne ait faturama baktığımda, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle ya...
Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...
Yorumlar