to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2025 tarihinde 12 ay taahhüt vererek aylık 190 TL üzerinden anlaşma yaptım. Buna rağmen ilk faturam Ekim dönemi için 205 TL olarak geldi, Kasım faturam yine 205 TL, Aralık ve Ocak ayı faturalarım ise 243 TL olarak kesildi.
Hattım 0532 417 0011 numaralı ve taahhüt sırasında açıkça 12 ay boyunca 190 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Taahhüdüme ve verilen bilgiye aykırı şekilde her ay daha yüksek tutarda fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi Eylül Hanım ile görüştüm, konuyu yetkiliyle görüşüp faturaların düzeltileceğini söyledi; ancak daha sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam etti.
Taahhüt ettiğim 190 TL’lik tutarın söz verildiği şekilde faturalarıma yansıtılmasını, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında taahhüt üstünde alınan fazla tutarların hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Kasım’da bitti ve hemen ardından 28 Kasım tarihinde faturamı kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Normalde yaklaşık 240 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1056 TL olarak yansıtıldı. Faturam neredeyse 4 katında...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için online olarak yaptığım başvuru sonucunda belirli bir taahhütlü fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana faturama anlaştığımız tutar yansıtılmıyor ve her ay 355,25 TL olarak ücretlendiriliyorum. Oysa anlaştığım taahhütlü fiyat ile faturam...
Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden yaptığım taahhüdün başlangıç tarihinde hata yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Taahhüdümün 11.10.2025 tarihinde başlaması gerekirken, sistemde 24.11.2025 tarihinde başlatıldığı görünüyor ve ilk ay için taahhütsüz, yüksek tutarlı fatura çıkarı...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdım ve aylık 401 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, faturama 528 TL yansıdığını gördüm. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl tekrarlandı. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Müşteri hi...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylenmesine rağmen, sistemde taahhüdümün 11 ay olarak tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında 12 ay taahhüt verildiği açıkça belirtilmişti, ancak başlangıç tarihi 18.12.2025, bitiş tarihi ise 22.11.2026 olacak şekilde daha k...
Yorumlar