to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyat Yansıtılmıyor, Fatura Sürekli Yüksek Geliyor
Türk Telekom faturalı mobil hattım için online olarak yaptığım başvuru sonucunda belirli bir taahhütlü fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana faturama anlaştığımız tutar yansıtılmıyor ve her ay 355,25 TL olarak ücretlendiriliyorum. Oysa anlaştığım taahhütlü fiyat ile faturam arasında 174 TL fark bulunuyor. Faturamda hangi hizmet veya ek ücretlerin bulunduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca bayiye giderek destek almak istedim, ancak onlar da yardımcı olamadı. Sözleşme veya taahhüt belgesi tarafıma gönderilmedi, işlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve ilgili kayıtların dinlenmesini talep ediyorum.
Taahhütlü fiyatımın faturama yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
