Türk Telekom Taahhüt tarifeler

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un “Yeni Değerli 30 GB” tarifesine, telefonda görüşme sırasında operatörün yönlendirmesiyle geçiş yaptım. Ancak, taahhüt koşulları ve cayma bedeli hakkında bana detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptığım iç...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom Popüler 15GB tarifesi abonesi olarak, operatör değişikliği yapmak için 4441500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedeli olarak bana 716,25 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca son aya ait faturanın taahhütsüz fiyatı olan 642 TL’yi de ödemem gerektiği bilgisi ...

15 Kasım 2025’te Türk Telekom mobil hattımda haksız bir şekilde cayma bedeli ile karşılaştım. Taahhüt yenileme ekibi, tarifemin 26 Ekim’de biteceğini söylediği için o tarihte başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun bilinçli bir yanlış yönlendirme olduğunu düşünü...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım "Değerli 35 GB" tarifesine kayıtlı. Her yıl taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetlerinden aranıp işlemlerim kolayca yapılırken, bu sene farklı bir sorun yaşadım. 14.11.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, daha uygun bir ta...

18 Aralık 2024 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Türk Telekom bayisinde iki hattım için de “Tarife 20 GB” isimli paketle 1 yıllık (12 ay) taahhütname yaptım. Sözleşme imzalanırken bana açıkça 12 ay boyunca bu tarifeyi kullanacağım söylendi ve imzaladığım belgede de 12 ay/1 yıl ibaresi yer alıyor. Ancak s...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Popüler 15 GB tarifesinden faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini bildiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. 02.11.2025 tarihinde online başvuru ile geçiş...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım mevcut tarifem 40GB sinirsiz sosyal medya 341 TL bedel ile 1 senedir kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek istediğimde fahiş bir fiyat çıkıyor enflasyon oranına uygun olmayan ticaret ahlakına karşı bir fiyat veriliyor.

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB 1000dakika 350 TL” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 72 gün kala, cayma bedelinin 3380 TL olarak yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu tutarın çok yüksek ve haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mevcut müşteriler...

Hatalı cayma bedeli uygulanması ve hizmet sunulamaması nedeniyle fesih. Hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Burs...

Türk Telekom Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı (26.11.2025 tarihinde sona erecek). 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum. Görüşmede bana, taahhüdümün bitimin...

Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifemde 295 TL ödüyordum, yeni taahhüt teklifinde ise 385 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir indirim veya alternatif çözüm önerilmedi. A...

TT Mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kaldı. Uygulama üzerinden “size özel tarifeler” kısmından Değerli 20GB tarifesini seçmek istiyorum, fakat onay aşamasına hiçbir şekilde geçiş yapılamıyor ve ekran belli bir noktada takılı kalıyor. Bu nedenle uygulamaya özel olduğu belirtilen tarifeye ...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

10.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini aradık, yetkili talebinde bulunduk ve iki ayrı şikayet kaydı (1-141657423138 ve 1-141657635939) oluşturduk. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son bir aydır faturalarımda fazladan ücretlendirme olduğu için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Aynı tarifeyi başka bir operatörde yarı fiyatına kullanmaya başladım. Ancak Türk Telekom’da kalan altı aylık taah...

Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişim...

09.10.2024 ile 09.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil hattım için sadece standart tarife üzerinden 12 aylık taahhüt yaptım. Taahhüt yapılırken, başka bir operatöre geçiş yapsam dahi cayma bedeli alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi ve görüşmelerin kayıt altında o...

Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12.11.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 3 gün sonra tarafıma 1300 ₺ tutarında ek ücretli bir fatura gönderildi. Fatura detayında, bu tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın sonu 1098’dir. K...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 75 Mbps limitsiz paket ve ZyXEL PW9F modem ile hizmet almaktayım. Ayrıca ailemle birlikte toplam 4 adet Türk Telekom faturalı hattım da aktif olarak kullanılmaktadır. Taahhütnamemin aralık ortasında biteceğini öğrendim ve yeni dönem için tarafıma 6...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatası sonucu faturalı hattım, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kala, iznim ve onayım olmadan faturasıza geçirildi. Bu işlemden sonra hattıma kontörlü olarak 3 GB internet içeren bir tarife yüklendi. Ancak bu internet hakkı bana kesinlikle ...

Türk Telekom Prime 10 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine 1 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 240 TL olması gereken faturam yerine 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Samsun’daki şubeye gidip durumu sorduğumda, “kullandığınız değil, kalan kullanım yansır” şeklinde bilgi ...

Türk Telekom mobil hattımı 2 hafta önce Malatya Yeşilyurt’tan başka bir operatöre taşıdım. Faturalı 12 GB tarifesini kullanıyordum ve hattımda indirimli bir taahhüt bulunuyordu. Numara taşıma işlemi sonrası tarafıma 2946 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa cayma bedelinin 1400 TL olması ge...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son iki aydır 70 GB’lik bir tarifeye aylık 1029 TL ödüyorum. Oysa eşim, aynı dönemde 100 GB’lik daha yüksek bir tarifeyi aylık 600 TL’ye kullanıyor. Sadık müşteri olmama rağmen bana daha pahalı ve daha düşük GB’lı bir tarife sunulmasını adil bulmuy...