Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve İndirimsiz Fatura Mağduriyeti

ID:34246216

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve İndirimsiz Fatura Mağduriyeti

Özkan

15 Kasım 2025 23:02

2.270

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom Popüler 15GB tarifesi abonesi olarak, operatör değişikliği yapmak için 4441500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedeli olarak bana 716,25 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca son aya ait faturanın taahhütsüz fiyatı olan 642 TL’yi de ödemem gerektiği bilgisi verildi. Halbuki aylık faturam 292 TL ve taahhüdümün bitmesine sadece 37 gün kalmış durumda. Kullanmadığım son ay için indirimsiz fatura ve iki aylık faturamdan daha yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Taahhüt başlatılırken bana bu şartlar açıkça bildirilmedi ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bedellerin alınmasının hakları olduğunu belirttiler. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgi aldım. Abone numaram: 5354****12.

Kullanmadığım son aya ait faturanın indirimsiz olarak yansıtılmasını ve cayma bedelinin bu kadar yüksek olmasını haksız buluyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Destek Eksikliği

Büşra

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 14:20

2.195

Anneme ait Türk Telekom mobil hattında Popüler 3GB İlk Ay 20GB taahhütlü tarifeyi kullanıyorduk. Taahhüdün bitiş tarihi 09.08.2025 olup, aylık faturamız 215 TL idi. 14 Temmuz’da başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümüz için 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduk. Müşt...

yanlis-bilgilendirme-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-destek-eksikligi-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.373

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

5 Yorum

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku!

Sümeyya

Türk Telekom

12 Haziran 2025 10:55

1.183

Türk Telekom firmasından Popüler 3GB Tarifesi tarifesi kapsamında aylık 193,50-TL'lik ödemeli faturamız vardı. Son taahhüt ayı olan 12. Ay (10/05/2025 - 09/06/2025) içinde hat değişikliği yaparak 18/05/2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaptık. Hattımı son ay içinde GSM operatörü değişik...

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku!

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

Damla

Türk Telekom

03 Eylül 2025 12:38

1.789

Türk Telekom mobil hattımda her yıl taahhüt süresi sonunda benzer sorunları yaşıyorum. Bu yıl da uğurlu 15 tarifemi yenilemek veya operatör değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşterilere aynı tarifeyi 156 TL’ye sunarken, mevcut müşterilere 320 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edilmesi...

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Yaptım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ebru

Türk Telekom

14 Kasım 2025 18:31

2.171

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Popüler 15 GB tarifesinden faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini bildiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. 02.11.2025 tarihinde online başvuru ile geçiş...