to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım "Değerli 35 GB" tarifesine kayıtlı. Her yıl taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetlerinden aranıp işlemlerim kolayca yapılırken, bu sene farklı bir sorun yaşadım.
14.11.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, daha uygun bir tarife olup olmadığını ve cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattın yasal sahibi ben olmadığım için bilgi veremeyeceklerini söyledi. Oysa yıllardır hattın yasal sahibi olmadan taahhüt yenileme ve paket değişikliği işlemleri yapılabiliyordu. Bilgi almak istediğimde ise bu kez yasal sahibin aranması gerektiği belirtildi.
Hattın son 4 rakamı: 4491. Cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemlerdeki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Değerli 35GB tarifesi için bana aylık 411 TL fatura söylenmesine rağmen, işlemi onayladıktan sonra uygulamada 603 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım v...
Türk Telekom faturalı Uğurlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ağustos 2025 ve hattım aktif olarak kullanılmakta, faturalarımı düzenli ödüyorum. 11:30-11:50 saatleri arasında iki kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak her iki görüşmede...
Türk Telekom faturalı, taahhütlü hattım için cayma bedelini öğrenmek istedim. Ekim 2025’ten bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden defalarca sorgulama yaptım. Ancak hiçbir şekilde detaylı bilgiye ulaşamadım ve tarafıma cayma bedeliyle ilgili net bir açıklama sunulmad...
Türk Telekom mobil hattım için bu yıl herhangi bir taahhüt vermememe ve aranıp bilgilendirilmememe rağmen, hattımı 21 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra bana 'cayma bedeli' adı altında 7.359,98 TL’lik bir fatura kesildi (Fatura ID: bc22025068614886). 30 Eylül 2025’te faturayı ...
Türk Telekom mobil hattına kayıtlı 0553218**** numaralı hattım için 16 Nisan 2024 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. 17 Nisan 2024 tarihinde Prime Düşün 30 GB tarifesine geçişim sağlandı. 17 Nisan 2024 tarihi için tarifenin taahhütsüz bedeli 645 TL, taahhütlü bedeli 402 TL idi. 30 Mayı...
Yorumlar