Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:34051240

Taahhüt Bitmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Umut

25 Ekim 2025 18:51

4.486

Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarife kullanıyordum. Bugün, taahhüdüm henüz bitmeden bana telefonla ulaşıldı ve dalgınlıkla teklif edilen 20 GB fahiş fiyatta tarife değişikliğine onay verdim. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Tarifemin taahhüt süresi devam ederken, dalgınlıkla verdiğim onayın iptal edilmesini ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Sözleşmem uygulamada açıkça görünmesine rağmen, bu şekilde mağduriyet yaşamamdan dolayı çok rahatsızım. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve bir daha Türk Telekom’u kullanmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve eski tarifeme dönmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Alev

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 11:33

1.860

Türk Telekom mobil hattımda, online işlemler uygulamasında taahhüt sürem bitmek üzereyken çıkan bildirim üzerine taahhüdümü yenilemek istedim. Bildirimde, yeni taahhüdün mevcut taahhüt sona erdiğinde devreye gireceğini düşündüm ve işlemi onayladım. Ancak işlem onaylandığı anda, mevcut taahhüdündeki ...

1 Destek

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hatasını Özür İle Kapatmaya Çalışıyor

Ahmed

Türk Telekom

14 Eylül 2024 00:32

6.775

Yaklaşık on yıldır iki adet GSM hattımla faturalarını gününde ödeyen Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene yaşadığım mağduriyet hat safhaya ulaştı. İki hattımda da kamu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın mobil uygulamada iki hattım için de rakipsiz kamu 20 GB tarifesi teklif ola...

Türk Telekom Hatasını Özür İle Kapatmaya Çalışıyor

Daha Az İnternet, Daha Yüksek Fiyat: Taahhüt Yenilemede Mağduriyet

Musa

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 15:03

815

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 5 gün sonra taahhüdüm bitecek bu yüzden kendime yeni paket seçmek istedim. Kullandığım paketini değiştirip daha az internet tarifesi olan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak daha az internet ve dakika istememe rağmen bana çok daha yüksek fiyat söyleniyor. Ve mobil uy...

daha-az-internet-daha-yuksek-fiyat-taahhut-yenilemede-magduriyet-2.jpg

daha-az-internet-daha-yuksek-fiyat-taahhut-yenilemede-magduriyet-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Pelin

Türk Telekom

22 Ekim 2025 14:13

2.121

20 Ekim’de, taahhüdümün bitmesine altı gün kala Türk Telekom faturalı hattımda internetim bittiği için mevcut “Değerli 25 GB” tarifemden “Yeni 50 GB” tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sonrası bana, kullanacağım gün ve miktarlar doğrultusunda ek ücretlendirme yapılacağı bilgisi, ona...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Paket Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:40

1.780

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...

1 Destek