Taahhüt Bitmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarife kullanıyordum. Bugün, taahhüdüm henüz bitmeden bana telefonla ulaşıldı ve dalgınlıkla teklif edilen 20 GB fahiş fiyatta tarife değişikliğine onay verdim. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Tarifemin taahhüt süresi devam ederken, dalgınlıkla verdiğim onayın iptal edilmesini ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Sözleşmem uygulamada açıkça görünmesine rağmen, bu şekilde mağduriyet yaşamamdan dolayı çok rahatsızım. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve bir daha Türk Telekom’u kullanmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve eski tarifeme dönmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.