Yıkamalarda Daralan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi


12.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağaza çalışanına nasıl bir ürün istediğimi detaylıca anlattım, o da buna uygun olduğunu söyleyerek bir pantolon önerdi. Deneme kabininde denerken özellikle esneme payını sordum, çok esneme yapmayacağı, rahatlıkla kullanabileceğim söylendi.
Pantolonu sadece 3 kez giymeme rağmen hem oldukça esnedi hem de diz kısmında belirgin potluklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede şekil bozması, çalışan tarafından verilen bilginin de aksine bir performans göstermesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya giderek halledilebilme ihtimalinin olduğu söylendi ancak çalışma saatlerim nedeniyle henüz mağazaya gidemiyorum. Ürün için talebim, aynı pantolonun 1 beden küçüğü ile değişiminin yapılması yönündedir. Şikayetimin dikkate alınarak, mağazaya gitmem gerektiğinde sürecin kolaylaştırılmasını ve beden değişiminin sorunsuz şekilde sağlanmasını rica ediyorum.

Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Metro Garden Mavi mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Her biri için yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Pantolonları haftada 1, nadiren 2 kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Ancak, 1. Ayın sonunda pan...

Ovacık Forum Ankara'da bulunan mağazanızda ürün almaya gittim. Beden olmadığı için personel online sipariş oluşturdu. Kasaya gittiğimde ürünün fiyatıyla kart fişindeki fiyatın aynı olmadığını fark ettim, yanlış sipariş oluşturmuş olabilirler. İnsanlık halidir, anlayışla karşıladım. Ürünler kargoyla ...
29.06.2024 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz 39 AVM’deki Mavi mağazasından, m0010358-70132003 kodlu nil yeşili keten pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak ikinci yıkamanın ardından pantolonun arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ür...

Yorumlar