to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Öncesi Hattı Taşıma Sonrası Haksız Cezai İşlem Uygulaması
27 Ekim 2025 18:43220
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı (5xx***6863) taahhüt bitimine 1 ay kala başka bir GSM operatörüne taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma 937 TL tutarında cezai işlem yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda “hata olmadığı” belirtilerek cezai işlem kaldırılmadı.
Aynı durumda olan eşimin hattı için yapılan başvuruda ise cezai işlem iptal edildi. Benim başvurumda ise herhangi bir gerekçe sunulmadan ücretin tahsil edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Hattım şu anda başka bir operatörde aktif olarak kullanılmaktadır ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Cezai işlemin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
