Keten Pantolonların İlk Yıkamada Aşırı Çekmesi Ve İade Talebi

Network online sitesinden aldığım keten pantolonlarda ciddi bir üretim sorunu yaşadım. Ref. Kodu 1094409-224 olan erkek keten pantolonu ilk siparişimde henüz hiç giymeden yıkadık, 30 derecede, kurutma yapmadan makineden çıkararak, ürün etiketine uygun şekilde yıkamamıza rağmen pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde küçüldü. Bunu kendi hatamız sandığımız için aynı pantolonu tekrar sipariş ettim, hatta bir de aynı modelin kahverengisini eşime aldım. Dün yine ilk yıkamayı aynı şartlarda yaptık ve sonuç maalesef bire bir aynı oldu, pantolonlar ilk yıkamada giyilemeyecek kadar küçüldü.

İlk siparişte eşim hiç giyemeden pantolon küçüldüğü için ben giymeye çalıştım, ki ben eşimden yaklaşık 20 kilo daha hafif ve 10–15 cm daha kısayım, buna rağmen yaşanan çekme kabul edilebilir değil. İkinci siparişlerimde de aynı hayal kırıklığını yaşadım. Son alışverişte sadece bu pantolonlar için 8 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım, toplamda üç pantolon üzerinden 12 bin TL’den fazla zararım oluştu ve ürünleri neredeyse hiç kullanamadan kayıp yaşadım.

Bu kadar yüksek fiyatlı, “kaliteli” olduğu iddia edilen bir markanın keten pantolonlarının ilk yıkamada bu şekilde çekmesi, aynı üründe iki kez üst üste aynı problemin yaşanması, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı. Ürünlerde açıkça üretim veya kumaşla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, defalarca hayal kırıklığı yaşamış bir müşteri olarak, üç pantolon için de ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim hatası açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.