Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı

09.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom faturalı 15 GB mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sabah saat 09.00’da Türk Telekom hattım iptal oldu ve Turkcell’e geçişim sağlandı. Ancak gece saat tam 24.00’te geçiş sağlayamadığım için, sadece 15 saatlik bir süre için ta...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hattını kullanıyordum. 01.09.2025 tarihinde faturama 2212 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmemin bitiş tarihini biliyordum ve buna göre hareket ettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelini onayladığım söylendi. Bu işlemin haksız oldu...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm vardı. Taahhüt sürem bitimine 20 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom bayilerinden aldığım bilgiye göre, BTK düzenlemesi gereği taahhüt bitimine 30 günden az süre kala cayma bedeli olmaması gerekiyor. Buna rağmen tarafıma 09.09.20...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...

Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine sayılı günler kala hattımı taşıdım. Tam 12 ay bitmiş olsaydı, bu kez de tarife seçmediğim için mevcut faturamdan daha yüksek bir tutarla karşılaşacaktım. Bu nedenle, mağdur olmamak için sayılı günler kal...

Selamün aleyküm. Hayırlı çalışmalar dilerim. Senelerdir Türk Telekom müşterisi olarak taahhüdüm bitmesine son 21 gün gibi bir sure kala son 1 ay içinde olduğuma kesinlikle eminim cayma bedeli hakkı son 1 ay kala çıkarma hakları yokken bugün 15.09.2025 tarihinde mesaj geldi ve 1.079 TL cayma bedeli ç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...

25.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesine yeni taahhüt yaptırdım. Ancak sadece 2 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. 15 gün ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, tarafıma hiçbir detay verilmeden 6300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece fatura tutarı ve son ödeme tarihi...

Türk Telekom “Faturalı Değerli Prime 40” tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ağustos - 10 Eylül 2025 dönemine ait faturamda, önceki aylarda 556-600 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1309 TL civarında bir tutar yansıtıldı. 12 aylık taahhüdümün son ayıydı ve 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hesabıma yaklaşık 900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve taahhüt sürem bittiği halde neden cayma bedeli çıkarıldığı...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve 300 TL’lik paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece 17 gün kalmışken numaramı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak Türk Telekom, bu kadar kısa bir süre kalmasına rağmen cayma bedeli ödemem gerektiğini söyleyerek beni mağdur ediyor. Y...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için, 1 ay cayma sürem olmasına rağmen, 24 gün sonunda haksız yere 7.750 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 12 Eylül tarihinde bu tutarı faturamda gördüm. Tarifemi telefon üzerinden yenilerken, Türk Telekom yetkilisi tarafından aranıp 1 ay içinde cayma hakkım ol...

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala hattımı kapattım. 09.2025 tarihinde tarafıma 896₺ tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, böyle bir ücret ...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitimine 20 gün kala hat taşıma başvurusu ve sonrasında ise taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin çok sonrasında bugün 12.09.2025 tarihinde tarafımdan faturamın yaklaşık 3 katı kadar olan 843,64 TL tutarında haksız bir cayma bedeli talep ...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olm...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....

553 ****38 06 numaralı Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu 20 günlük kullanım için olan son faturamı ödedim. Ancak sonrasında tarafıma 2000 TL t...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom TT Mobil faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 12 gün kala operatör değişikliği yaptım. Bu nedenle tarafıma 706,97 TL cayma bedeli yansıtıldı ve 1 Ekim son ödeme tarihi olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattı...

Türk Telekom mobil hattım için, Ağustos ayında cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.587 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturamın sözleşme süresi sona erdiği halde, herhangi bir taahhüt ihlali yapmadığım ve sözleşmem bittiği için bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili o...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin son ayındayken hattımı kapattırmak istedim. Ancak buna rağmen Eylül ayı faturamda, normalde 430 TL olan faturamın yaklaşık 3 katı olarak, 1462,40 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Oysa BTK kurallarına gör...

Türk Telekom 2 yıllık taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmasına rağmen tarafıma bin küsur cayma bedeli yansıttı. Mayıs ayında değsen BTK kanununu bahane gösteriliyor. Ancak ben sözleşmemi 2 yıl önce yaptım. Sorumlu olmamam gerekir. Ücret iademi talep ediyorum.