Cayma Hakkım Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı!

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir kontrat ya da 12 aylık taahhüt yapmadığım halde, müşteri temsilcisi tarafından aranarak “3 ayınız kaldı, dilerseniz yenileyelim” şeklinde bilgilendirildim. Ben de hattımı iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal sonrası herhangi bir ücret ödeyip ödemeyece...

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarifemi yeniledim. Ancak 4 gün sonra daha uygun bir tarife bulduğum için başka operatöre geçmek istedim ve hattımı Vodafone’a taşıdım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:15’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne ka...