Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
15 Günlük Cayma Hakkıma Rağmen 6300 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:33672258

15 Günlük Cayma Hakkıma Rağmen 6300 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Muhammed

14 Eylül 2025 21:50

1.285

25.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesine yeni taahhüt yaptırdım. Ancak sadece 2 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. 15 gün ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, tarafıma hiçbir detay verilmeden 6300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Herhangi bir cihaz kampanyası veya ek hizmet de almadım, sadece 12 aylık Prime paket taahhüdüm vardı. Son faturam ise 630 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılması tamamen haksız. Ayrıca, bana herhangi bir fatura veya belge de iletilmedi.

15 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu nedenle tarafıma çıkarılan 6300 TL’lik bedelin iptal edilmesini, konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlemler müşteri hizmetleri üzerinden yapılmıştır. Müşteri numaramın sonu: 7605.

15-gunluk-cayma-hakkima-ragmen-6300-tl-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

15-gunluk-cayma-hakkima-ragmen-6300-tl-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Muhammed

23 Eylül 2025 22:36

Hiçbir dönüş olmadı Türk Telekom pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 20:25

3.559

Türk Telekom'dan taahhüt sürem bitmeden ayrıldım ve Vodafone'a geçtim. Hat taşıma ile ilgili bilgi almamıştım, makul bir cayma bedeli ödeyeceğimi düşünüyordum ancak 7.591 TL iptal bedeli çıktı. Tarifemin geçen yılki fiyatlarından olduğunu ve cayma bedelinin 2025 fiyatlarına göre hesaplandığını söylü...

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Sonrası Taşınan Hattıma Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

Ayşe

Türk Telekom

01 Ekim 2025 16:51

1.077

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmadığım halde, geçtiğimiz 8. Ayda Türk Telekom’a 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen, bu ay da numarama ait 26.09.2025 tarihli bir mesaj ile 7.323 TL tutarında fatur...

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-4.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-3.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

Emine

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:43

6.634

4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-cayma-bedeli-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Malik sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Malik

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 15:05

1.375

Türk Telekom mobildeki hattımı, taahhüt süremin bitmesine 21 gün kala Vodafone'a taşıdım. Taşıma sebebim bana önerilen tarifelerin çok yüksek ücretlerde olmasıydı. Ben de cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını teyit etmek amacıyla bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayi tarafından bana verilen bilgide "her...