to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom faturalı 15 GB mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sabah saat 09.00’da Türk Telekom hattım iptal oldu ve Turkcell’e geçişim sağlandı. Ancak gece saat tam 24.00’te geçiş sağlayamadığım için, sadece 15 saatlik bir süre için tarafıma 55 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum bana mesaj yoluyla, işlemden 4 gün sonra bildirildi.
Daha önce de farklı bir numaramı taşırken aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak “son bir saat dahi olsa cayma bedelini ödersiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Fatura ve müşteri numaram tarafıma iletilmedi; sadece telefon numaramın son dört hanesi 0988’dir.
İstanbul Başakşehir’de gerçekleşen bu işlemde, taahhüt bitiş tarihinde hattımı taşıdığım halde, kısa süreli bir gecikme nedeniyle haksız bir şekilde cayma bedeli ödemek istemiyorum. Fazla kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirttiler. 15 GB’lik paket kullanıyordum ve bana en az 25 GB’lik bir paket önerildi. 25 GB fazla geleceği için 15 GB’lik paketle devam etmek ya da daha DÜşük bir pake...
Türk Telekom mobil hattımı 12.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taahhüt sürem ise 25.09.2025 tarihinde sona eriyordu. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma 971,05 TL tutarında (fatura bedeli + cayma bedeli) bir fatura yansıtıldı. 5458**9907 numaralı hattım için bu tutar...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 6 gün kala, 03.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde bana SMS yoluyla 463,42 TL tutarında cayma bedeli talep edildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Bu...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeden sadece 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 25.09.2025 tarihinde faturama 656,16 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem henüz tamamen dolmamışken bu ücretin alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri h...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala Turkcell’e geçiş yaptım. Operatörümü değiştirmemdeki en önemli sebeplerden biri, son dönemde yaşadığım çekim kalitesinin ciddi şekilde düşmesi ve hattımda sık sık kesintiler meydana gelmesiydi. Bu nedenle hizmetten memnun kalmadım ve başka ...
Yorumlar