to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olmamasına rağmen faturama yansıtılması haksız ve hukuka aykırıdır.
12 Eylül tarihinde tarafıma bu bedelin yansıtıldığı bilgisini aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım ve onayım olmadan cayma bedeli yansıtıldığı belirtildi. Faturada da yalnızca “cayma bedeli” olarak görünmektedir, başka bir açıklama bulunmamaktadır.
Hiçbir taahhüdüm kalmadığı halde alınan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir pakete onay vermedim. Hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen faturama 2.300 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bugün bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her koşulda cayma bedeli alınacağı söylendi. Hiçbir şekilde yeni bir taahhüt veya sözleşme onaylamadım, bana bu yönde bir belge ya da mesaj da iletilmedi. Bursa’da yaşıyorum ve mağdur edildim.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüt sürem sona ermeden yaklaşık 15 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, son faturama 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa 12 aylık taahhüdümün tüm aylarını eksiksiz ödeyerek tamamladım. Bu durumda herhangi bir cayma bedeli yansıtılması...
Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Türk Telekom’da taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı. Ancak hattımı Temmuz 2023’te taşıdıktan sonra, bugün tarafıma 1058 TL tutarında bir fatura gönderildi. Normalde aylık faturam 320 TL idi. Öğrendiğim bilgilere göre, Türk Telekom taahhüt anlaş...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili bilgi aldım. Görüşmelerde açıkça belirtildiği üzere, taahhüdümün bitimine 30 günden az süre kaldığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve net şekilde ceza yansıtılmayacağı belirtildi. ...
12 ay taahhütlü Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 20 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak taşıma işlemi öncesi bilgi aldım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, bir ay içinde geçiş yapabileceğim söylendi. 6 Ağustos’ta geçiş başvurumu yaptım. ...
Yorumlar