Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı

26 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yeni bir taahhüt başlattıktan sonra, aynı gün yüksek fatura nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak, bu işlem sonrasında faturama 4849 TL cayma bedeli haksız yere yansıtıldı. Taahhüt yenileme işlemiyle birlikte hattımı hemen taşıdığım için cayma bed...

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım Limitsiz ADSL ev internetimin taahhüt bitiş tarihinde iptalini talep ettim. Ancak Telekom bayisine gittiğimde, yeni evime internet bağlatmak istediğimde o zaman iptal işlemi yapılabileceği ve herhangi bir ücret yansımayacağı şeklinde yanlış bilgilendirildim. Özelli...

26.07.2025 tarihinde, 0541********79 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 4.447,12 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taşımadan önce t Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüt durumunu sordum ve herhangi bir taahhüdüm olmadığı ...

Yaklaşık 7 ay boyunca Türk Telekom mobil hattı kullandım ve hattımı Kocaeli Körfez’de bir telefon bayisi aracılığıyla başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz olarak, zaten oldukça yüksek bir fiyattan hizmet alıyordum. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, 13.10.2025 ödemeli 1.716 TL tutarında bir ca...

Eylül ayında taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom, 0534344 ile başlayan numarama 1458 TL cayma bedeli yansıttı. İşlemleri tamamen online olarak gerçekleştirdim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ayr...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...

Türk Telekom faturalı hattımı, uzun süredir yaşadığım kesinti ve iletişim sorunları nedeniyle yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sakarya/Serdivan’da oturmama ve hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak bağlantı ve kesinti problemleri yaşamama rağmen, müşteri temsilci...

Türk Telekom faturalı Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Köye taşındığım için artık dakika, SMS ve internete ihtiyacım kalmadı; evde Wi-Fi kullanıyorum. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, kullanmadığım günlerin de d...

Türk Telekom hattımızı fahiş fiyat uygulamanız nedeniyle farklı bir operatöre taşıdık. Online Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi Eylül sonu olarak görünüyordu ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek işlem yaptık. Ancak hattı yaklaşık 10 gün önce taşıdıktan sonra ...

TTNET Evde İnternet "Avantajı Yakala Kampanyası" kapsamında İstanbul Kartal adresinde hizmet almaktayım. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için yeni bir taahhüt sözleşmesi yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet bağlantımda sürekli ve kesintisiz sorun yaşamaktayım. Gün boyu bağlantı pro...

24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sınırsız sosyal medya tarifesi sunuldu ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak daha sonra hattıma, onaylamadığım Prime 45 tarifesi tanımlandı...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yeni geçebileceğim tarifelerin fiyatlarının yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa bir süre kaldığı...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 11 ay boyunca taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana cazip bir teklif sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak 29.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşt...

Türk Telekom faturalı hattan normal hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine sadece 9 gün kala hattımı kapattım, ancak bana 1900 TL’den fazla fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5517****56. Bu işlemi online olarak gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Faturanın detayında 900 TL’den fazl...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt bitimine 1 aydan az bir süre kala operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1.669 TL 63 kuruş tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün son gününe kadar hatta kalmam gerektiği, aksi takdirde cayma bedeli ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım va tarifesinde taahhüdümün son günü olan 25.09.2025 tarihinde operatör değişikliği başvurusu yaptım. Taahhüdüm 26.09.2025 tarihinde sona erdiği halde, tarafıma 1056 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlemlerimi 0532*****84 numaralı hattım üzerinden, bayiden gerçe...

14 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çeşme’de hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kopuyor. Daha önce Vodafone kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...

Türk Telekom Prime 45GB paketli hattımın taahhüt süresi dolunca farklı bir GSM şirketine geçiş yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma 2.547 TL cayma bedeli çıkarıldı ve toplamda 2.774 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Şikayetimi Türk Telekom’un internet sitesindeki şikayet bölümünden 09.09.2025 tarihi...

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada Türk Telekom'da kullandığım faturalı paketin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmıştı ve Türk Telekom bana yüksek tarifeler çıkardığı için alternatifleri araştırmaya başladım. Vodafone'un internet sitesinden paketlere...

Türk Telekom Prime 35 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala başka bir operatöre geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 4 375) aradım ve bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. 9 Ekim’de 12 aylık taahhüdüm sona eriyor ve Turkcell’e geçiş yapmak istiyorum. ...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

2025 Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma 2028 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefonla aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifede yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'da kayıtlı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 868,056 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Hattımı taşıdıktan sonra bir adet dönemsel normal faturayı ödedim, ancak daha sonra detaylı açıklama içermeyen...