Taahhüt Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Teklifi Ve Ayrımcılık

Ahmet

10 Mayıs 07:54

Uzun süredir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Bir gün olsun faturamı geciktirmememe, ayrıca aktif olarak kullandığım ev internetim ve diğer Türk Telekom hatlarıma rağmen, taahhüt süresi dolan hattım için yeni bir taahhüt belirlemek istediğimizde daha düşük paketlere daha yüksek fiyatlar tarafımıza sunulmaktadır.

Konuyu görüştüğümüz müşteri temsilcisi, bu kampanyaların dışında farklı bir kampanya olmadığını belirtmektedir. Ancak yaptığımız araştırmalarda, başka kullanıcılara çok daha üst paketlerin daha uygun fiyatlarla sunulduğu açıkça görülmektedir. Düzenli ödeyen ve birden fazla Türk Telekom hizmeti kullanan bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur etmekte hem de müşteriler arasında adaletsizlik olduğu hissini uyandırmaktadır.

Bu nedenle, uzun süredir kullanmış olduğum tarifemin, makul ve uygun bir fiyat artışıyla yeniden tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, avantajlı bir teklif bekliyorum. Aksi halde, çok daha uygun fiyatlarla hizmet veren farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 21:01

3.110

Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...

haksiz-cayma-bedeli-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Gecikmesi Nedeniyle Fazla Ücretlendirme!

Mlk

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 00:05

299

Türk Telekom mobil aboneliğimde 10/08/2025 tarihinde taahhüdüm sona ermiştir. Yeni taahhüt işlemini gecikmeli olarak yaptığım için, taahhüt sonrası 19 günlük kullanımım “taahhütsüz tarife” üzerinden faturalandırılmıştır. Tam ücret alınacağı söylendi. Sonrasında yeni bir taahhüt yaptım. Aynı hizmet i...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mustafa

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:40

1.227

Türk Telekom 8838123466 numaralı internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. 4 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son 5201****73 numa...

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet, Yüksek Cayma Bedeli

Firuze

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:50

770

Yaklaşık üç aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Nenehatun Mahallesi 1. Sokak No:7 Daire:3 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetimde sadece yavaşlık değil, tamamen kopmalar yaşanıyor ve bu sorun tek bana özel değil; aynı adreste birçok hanede d...

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Cayma Bedeli Şoku: 15 Gün İçinde 6.919 TL Fatura!

Şeref

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 04:01

428

22.08.2025 tarihinde, yeni başlattığım taahhütten henüz 15 gün geçmemişken mobil hattıma 6.919,84 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Hattıma ait müşteri numaram 2667’dir. İlk defa böyle bir durumla...

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör