İncehesap'ta RGB Renk Bozukluğu Göz Ardı Edildi

İncehesap üzerinden satın aldığım XPG Lancer RGB DDR5 RAM’lerde, kronik olduğunu bildiğim bir RGB aydınlatma sorunu yaşıyorum. RAM’lerin renk tonları düzgün çalışmıyor, beyaz renge ayarladığımda bile yeşile çalan tonlar veriyor ve bu durum birkaç aydır devam ediyor.

Bu nedenle durumu ayrıntılı şekilde yazarak ürünleri eylül ayının başında servise gönderdim. Ancak servis, açıklamamda özellikle belirttiğim RGB renk problemi yerine tamamen alakasız bir sebepten inceleme yapmış ve ürünlerde sıkıntı yok diyerek RAM’leri bana geri göndermiş. Yaşadığım esas problem olan RGB renk bozukluğu dikkate alınmadan değerlendirme yapılmış olması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünler şu an kargo ile tarafıma ulaşma aşamasında. İncehesap üzerindeki 2981027 ve 2978907 numaralı kayıtlarım kapsamında, bu kronik RGB sorunundan dolayı RAM’lerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ürünlerin güncel piyasa değeri üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan, en kısa sürede giderilmesini istiyorum.