Taahhüt Yenilemesi Sonrası Türk Telekom Mobil Faturalarım 1000 TL’nin Üzerinde

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim. Yenileme sırasında bana bildirilen aylık fatura tutarının 400 ila 550 TL arasında olacağı söylendi. Ancak son 3 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve tarafıma iletilen tutarın 2–3 katı kadar ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Türk Telekom Online İşlemler’de yer alan geçmiş faturalar bölümünde de görüldüğü üzere, 2026 yılına ait son aylardaki tüm faturalarım bu şekilde yüksek gelmekte ve “ödendi” durumunda görünmektedir. Buna rağmen taahhütte belirtilen tutara yakın bir fatura yansıtılmıyor. Üstelik bu durum Türk Telekom ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil.

İlgili 0551*******25 numaralı GSM hattımın incelenerek, taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma bildirilen tutarın derhal faturalarıma yansıtılmasını ve son 3 aya ait haksız ve fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir ek açıklama talebim olmaksızın, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve her yerden şikayette bulunacağımı açıkça bildiriyorum.