Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenilemede Mevcut Numara Üzerinden İşlem Yapılamaması

Taahhüt Yenilemede Mevcut Numara Üzerinden İşlem Yapılamaması
profile
20 Nisan 14:05
49

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala taahhüdümü yenilemek ve mevcut tarifemle devam etmek istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut numaram üzerinden doğrudan taahhüt yenileme yapamayacaklarını söylediler.

Görüşme sırasında bana, başka bir faturasız hat almam gerektiği, 31 gün sonra tekrar başvurmam gerektiği ya da başka operatöre geçip sonra yeniden Türk Telekom’a dönmem gerektiği gibi mantıksız ve müşteri odaklı olmayan öneriler sunuldu. Sadece devam etmek istediğim tarifem için bu kadar uğraştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir süreçle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Ben, mevcut numaram ve mevcut tarifem üzerinden, kesinti, hat taşıma veya yeni hat alma zorunluluğu olmadan taahhüdümün yenilenmesini ve hattımın aynı şartlarla kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Hatası Nedeniyle Değerli 20GB Tarifesine Geçiş Yapılamıyor

profile
13 Kasım 2025 15:20
420
1763037319453.screenshot-2025-11-13-14-35-31-590-comtmobaveaoim.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 14:51
908

profile
26 Haziran 2025 15:34
745
taahhut-bitince-sessizlik-sonrasi-uc-kat-fatura-soku-3.jpg
taahhut-bitince-sessizlik-sonrasi-uc-kat-fatura-soku-2.jpg
taahhut-bitince-sessizlik-sonrasi-uc-kat-fatura-soku-1.jpg
Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri