to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala taahhüdümü yenilemek ve mevcut tarifemle devam etmek istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut numaram üzerinden doğrudan taahhüt yenileme yapamayacaklarını söylediler.
Görüşme sırasında bana, başka bir faturasız hat almam gerektiği, 31 gün sonra tekrar başvurmam gerektiği ya da başka operatöre geçip sonra yeniden Türk Telekom’a dönmem gerektiği gibi mantıksız ve müşteri odaklı olmayan öneriler sunuldu. Sadece devam etmek istediğim tarifem için bu kadar uğraştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir süreçle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Ben, mevcut numaram ve mevcut tarifem üzerinden, kesinti, hat taşıma veya yeni hat alma zorunluluğu olmadan taahhüdümün yenilenmesini ve hattımın aynı şartlarla kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan ve Türk Telekom adı altında arayan bir numara tarafından arandım. Şu anda aktif olarak Vodafone hattı kullanıyorum. Arayan kişi, mevcut tarifemin yenileneceğini ve hattımın Vodafone’dan Türk Telekom’a taşınacağını söyleyerek işl...
TT Mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kaldı. Uygulama üzerinden “size özel tarifeler” kısmından Değerli 20GB tarifesini seçmek istiyorum, fakat onay aşamasına hiçbir şekilde geçiş yapılamıyor ve ekran belli bir noktada takılı kalıyor. Bu nedenle uygulamaya özel olduğu belirtilen tarifeye ...
Türk Telekom aboneliğimde tarife değişikliği yaptım. Bu değişiklik sırasında herhangi bir ödeme, fark veya bedel alınacak mı diye sorarak taahhüt değişikliğini gerçekleştirdim. 444 1 500 numaralı hattaki operatör, hiçbir ödeme yapmayacağımı belirtti. Ay sonunda ise 5.807 TL cayma bedeli tarafıma yan...
Türk Telekom Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem bitmesine 15 gün kala, online işlemler üzerinden yeni taahhüt tekliflerine baktığımda, bana sunulan fiyatların önceki tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Fiyat artışının gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom'da mobil aboneliğim vardı. 22'sinde taahhüdüm bitmiş, ancak beni bir kez bile aramadılar. 25'inde ise bana, üç gün önce taahhüdünüz bitti diye dalga geçer gibi mesaj attılar. Güncel faturaya baktığımda 1400 küsur olduğunu gördüm, oysa normalde 500 küsur kullandığım tarifedeyim. Hiçbir ş...
Yorumlar