to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri yetkilisi Mert beyin açıklama ve ilgisine teşekkür ediyorum."
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın pak...et kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 11 Ocak 2026 olmasına rağm
"Hafta içi her gün bana şikayetimi incelediklerine dair mesaj attılar. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İncelemeler sonucu problemin onlar kaynaklı olduğunu söyleyip, faturama yansıyan ekstra ücretin iadesini yapacaklarını ve 5 gün içerisinde işlem yapmam koşuluyla, eğer operatör değiştirmek istersem cayma bedelinin onlar tarafından ödeneceğini bildirdiler. Bu beyanı bir de yazılı olarak mail adresime istedim. İleri de bir problem olmazsa tekrar yazacağım."
Türk Telekom’un Ankara Çankaya adresimde kullandığım Yalın Fibernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) ev interneti için ...tanımlı taahhüdüm, bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş görünmektedir. 21 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te mevcut taahhüdümün 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği açıkça be
17 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğim için Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme ve internet paket deği...şikliği işlemi yaptım. Bu işlem kapsamında hız yükseltimi yapıldı ve yeni modem ile birlikte abonelik işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi. İşlemler biter bitmez tarafıma SMS
5342****53 Türk Telekom mobil hattım için 24 Aralık tarihinde, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen taahhüdüm yenilenmi...ş. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemden 6 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden taahhüt bilgilerimi kontrol ederken haberdar oldum. Yaklaşık 450 TL civarında ücretli, 12 aylı
06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0 55******15 00 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Taahhüdümün bitmek... üzere olduğu, zamlardan etkilenmemem için bana özel indirimli bir tarifeye tekrar taahhüt vermem gerektiği söylendi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim ve Değerli 35 tarifesine ge
Türk Telekom bünyesinde uzun süredir kullandığım “Rakipsiz Kamu 20” tarifesi için aylık 318 TL ödemekteyim. Taahhüt yeni...leme sürecine girdiğimde ise hem taahhüt tarihlerinde hem de fiyatlandırmada kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sistemlerinizde taahhüt başlangıç tarihim 13 Ocak olarak görün
88313**939 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim. Türk Telekom kampanya birimi tarafından 08.07.2025 tarihinde ta...ahhüdüm dolacağı sebebiyle benzersiz indirim kampanyası ile 24 Mbps hızındaki 18 aylık taahhütlü ev interneti için 07.07.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım; ilk ay 2
Türk Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma sunulan internet hizmetleri kapsamında, açık rızam ve onayım olmaksızın ...yapılan işlemler nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını arz ederim. Türk Telekom nezdinde adıma kayıtlı iki aboneliğim bulunmaktadır. İş
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksı...z ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Önceki aboneliğimin sözleşme süresi bittiğinde makul ve geçerli bir kampanya sunulmadığı için internetimi kapattırdım. Bunun üzerine ertesi
Türk Telekom’un Yalova bayisinde yaşadığım izinsiz işlem nedeniyle şikayetçiyim. 100 Mbps fiber sabit internet aboneliği...m, 06.01.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Yalova bayisinde çalışan Ö**** isimli kişi tarafından taahhütlü olarak yenilenmiş görünüyor. Ben bu işlem için ne bay
Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. ...Eski tarifem 330 TL iken yeni taahhütlü tarifem 217 TL olarak onaylanmıştı. Ancak 10 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 dönemine ait faturam 405 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev hizmeti için Ekim 2024 döneminde, taahhüt yenilemesi sırasında kampanya dahilinde olduğ...u söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak Tivibu cihazının kurulumu hiçbir zaman yapılmadı, buna rağmen bir yıldan fazladır düzenli olarak Tivibu ücreti ödemeye devam ettik. Kesin o
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 0850 0216 ile başlayan numaralardan Aralık 2025 döneminde arandım v...e taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme yapıldı. Bu aramaya güvenerek Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme esnasında ekranda kesinlikl
Tivibu'lu internet kampanyasını kullanırken bugün mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uy...gulamada “taahhüt yenileme” butonuna bastığımda karşıma sadece internet paket ücretlerinin göründüğü bir ekran çıktı ve başka bir seçenek sunulmadı. Mecburen hız paketlerinden biri
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme süresini sağlık sorunlarım sebebiyle kaçırdım. Taahhüdümü yeni...lemediğim için bu ayki faturam indirimsiz ve neredeyse iki katı tutarda olacak şekilde 2025128531731 numaralı faturaya yansıtılmış. Ben sadece sağlık sorunlarım nedeniyle bu sürey
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 03.01.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görü...şme sırasında bana internet hizmeti alabilmem için ayrıca aylık yaklaşık 39 TL modem kirası ödemem gerektiği söylendi. Ben zaten internet hizmeti satın alıyorum ve bu hizmetin anc
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Temmuz ayında ar...andım ve taahhüdümü yeniledim. Görüşmede bana, 1 yıl daha sözleşme uzatırsa
5-6 ay önce Türk Telekom'dan modem siparişi verdim. Jetlogi isimli kargo şirketi ile gönderileceği söylendi; aradan 20 g...ün geçti, hâlâ gelen-giden olmadı. Sonra Türk Telekom müşteri hizmetini aradığımda "kargo şirketi ile görüşün" dedi. Aradım, 2 gün içinde gelir dediler, yine gelmedi. Sonra Türk Te
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm yenilenirken aylık 276 TL olarak anlaştım. Ancak taahhüt yenilendiğind...en beri faturalarım her ay 480–520 TL aralığında geliyor. Hattımda hiçbir aşım, ek paket kullanımı ya da ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura kesiliyor. Fa
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllardır düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteriyim. Her yıl Aralık ayında ...taahhüt yenileme işlemim olurken, bu yıl Eylül ayında hem altyapı işlemleri için evdeki modemim değiştirildi hem de taahhüdüm yenilendi. İşlem yapılırken özellikle tekrar aranıp ar
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sadece çok yüksek ücre...tli kampanyalar sunuluyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden düzenli olarak tekliflere bakıyorum; ancak fiyatlar bir türlü makul seviyeye düşmüyor. Ben uzun süredi
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hattı sadık bir müşteri olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitm...esine yaklaşık bir ay kala online işlemler ekranında bana özel 550 TL’lik bir taahhüt yenileme teklifi gösteriliyordu. Bu fiyata güvenerek taahhüdümü bu tarifeyle yenilemeyi düşünü
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 88363 19928 numaralı abonelik üz...erinden bana daha iyi hızda internet kullanacağım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Taahhüdü yenilersem yeni modem ücretsiz gönderileceği belirtildi ve m
TTNET üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde “Evde Limitleri Tanımayan 35 Mbps Limitsiz” fiber internet kampanyasını ku...llanıyorum. Daha önce hattımı fibere çevirdiler ve ücretsiz fiber modem taktılar; o dönemde modem için herhangi bir kira/yansıma olmayacağı özellikle belirtilmişti ve o günden bugü