to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Kahve Kampanyasının Kaldırılması Nedeniyle Yanıltıcı Taahhüt İptali Talebi
Türk Telekom Prime 50 GB hattımı ve ev internetimi, özellikle Espressolab’tan sunulan kahve ikramları için Türk Telekom Prime’a taşıdım. Taahhüdümü yenilerken de Espressolab kampanyasının devam edeceği özellikle söylendi, ben de bu nedenle Türk Telekom’da kalmaya devam ettim.
Ancak 9 Mayıs itibarıyla Espressolab kampanyasının tamamen kaldırıldığını öğrendim. Daha sonra kontrol ettiğimde kampanyanın her yerden kaldırıldığını gördüm ve bana taahhüt yenileme aşamasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Benim Türk Telekom’da kalma sebebim bu kampanya olmasına rağmen, şu an hiçbir şekilde bu haktan yararlanamıyorum.
Bu nedenle, ya Espressolab kahve kampanyasının hattıma yeniden tanımlanmasını ya da bu kampanya kaldırıldığı için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili numaram 0*** *** ** 04’tür.
Var olan bir taahhüt içeriğini değiştiremezsiniz, var olan hakları o paketi kullanırken alamazsınız! Böyle bir kampanyayı paket içeriğinden kaldırmak istiyorsan yenı pakete koymazsın ama bu kadar insan Espressolab kampanyası var diye sizi seçmişken bu hakkı elimizden alamazsınız!
Prime müşteri temsilcisi kahve hakkı devam ediyor diye bilgi verdi Mayıs başında Mayıs ilk haftası 9 unda kampanya bitiriyorlar bu müşteriyi yanıltmak tır yakışmadı