Türk Telekom Kamu Tarifeleri taahhüt yenileme

Türk Telekom mobil hattımda emniyet yeni 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 404,04 TL olacak şekilde tarifemi aynı fiyattan yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden yenileme işlemi yapılamayacağını ve za...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda beş adet hattım bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni abone olan kişilerin, benim gibi uzun süredir abone olanlara göre çok daha uygun fiyatlarla aynı hizmeti alabildiğini öğrendim. Sadık müşterilere herhangi bir avant...

Türk Telekom Emniyet tarifelerinden kullanmaktayım. Referans olarak gösterdiğim yakınımın faturaları sürekli yüksek gelmekte ve sürekli bu tarife değişikliği, taahhüt yenileme adı altında ücret yüksekliği gösteriliyor. Normalde ödenmesi gereken tutar 200 TL olması gerekirken 420 -580 TL arası değişt...

+3

Kamuya özel Jandarma 40GB Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda senelik tarifem bitti ama paketim taahhüt yenilenmiyor. Paketimin taahhüt yenilenmesi ve indirimli kullanımdan yararlanmak istiyorum. Ne müşteri hizmetleri yeniliyor ne de mobil uygulamadan hiçbir şekilde tarife yenilenmiyor....

Kamuya özel 12 GB Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda senelik tarifem bitti ama paketim taahhüt yenilenmiyor. Sebebi ise sadece 1 senelikmiş, bize bundan bahsedilmedi. Ben kullanmış olduğum faturaya neden indirimli taahhüt kullanamıyorum? Paketimin taahhüt yenilenmesi ve indirimli kulla...

Kamu çalışanıyım. 3 adet hattım var. Üçü de ''Kurumuza özel'' tarifesinde. 2 hattımın taahhüt süresi 06.01.2025 tarihinde bitmişti gittim 5 dakikada yenilediler. Bugün Üçüncü hattımın 12 aylık taahhüdünün son günüydü. Sabah izin alıp Hatay/İskenderun Türk Telekom Müdürlüğüne gittim ve müşteriyi ters...

Türk Telekom'dan kamu hattım var idi, 1 yıllık taahhüt sonrası mesajla yenileyebileceğim söylendi. Ama yenilemek istediğimde müdürlükler dışında işlem yapılamadığı bildirildi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 147 TL den 700 TL kere varan faturalı tarifelere çıkmam gerekecek. İlgisizlik ve sözlerim...

Taahhüt yenileme sorunu Yaklaşık 6 yıldır kesintisiz Türk Telekom kamu faturalı hat kullanıcısıyım. 22.12.2024 tarihi itibariyle taahhüdüm bitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilemek için aynı tarifede kalabileceğimi, onay verirsem taahhüdümün yenileceğini söylediler. Onay verdim. Sonra ...

Türk Telekom Faturalı hattımın Mevcutta kullanmakta olduğumuz EGM 20 GB tarifesinin bu ay taahhüt yenilemesi olacak. Geçen ay 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede müşteri temsilcisinin tarafıma söylediği yine yeni EGM 20 GB Tarifesine taahhüt verebileceğim iletildi ve bugün tekrar gör...

Türk Telekom kamuya özel tarife kullanmaktayım. Bugün sona eren taahhüdümü defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde saatlerce bekletilip hiçbir şekilde benimle muhatap olacak temsilci bağlanamadım. Ve Türk Telekom ben taahhüt yenilemeyi onaylamadığım halde kendi kendini yenileyerek 98 TL olan f...

Türk Telekom operatörü Emniyet Genel Müdürlüğü ile anlaşma yapıyor ancak tarife bitiminde ancak bir üst tarifeye geçme şartı ile taahhüt yeniliyor. Bu nasıl bir anlaşma böyle. Aynı tarifeden devam etmek isteyince bu kabul edilmiyor Madem Emniyet personelini yokuşa süreceksiniz neden Emniyet Genel Mü...

Türk Telekom müşteri ile adeta dalga geçiyor. Geçen sene yeni bir tarife için ilk kez taahhüt verdim ve müşteri hizmetleri temsilcisi bu tarife için gelecek sene de aynı şekilde taahhüt verebileceğimi, ilk defa kullanılan tarifeler için böyle bir hakkımın olduğunu ve yenilemeli taahhüt ile aynı ücre...

Türk Telekom mobil hattımda 118 liralık Kamuya özel tarifesi kullanırken taahhüt yenilemesi yapamıyorum. Bana sadece tek bir teklif sunulup faturanın 380 liraya çıkacağını belirtiyorlar. Ben yaklaşık 22 senedir Türk Telekom kullanıcısıyım ama sadece bir seçenek dayatılıyor bana. Türk Telekom yetkili...

Türk Telekom'da kullandığım engelli tarife taahhüdüm bitti, ödediğimin 4 katı fiyatla taahhüt yenilenmek isteniyor. Bu nedir, nereye gidelim, nedir bu fahiş fiyatlar? Şikayetçiyim. Lütfen yardımcı olun. Ödeyemiyoruz artık, zorunlu olarak iletişim kurabilmek için kullanıyorum, yoksa hiç telefon kulla...

Türk Telekom kamu tarifesini kullanıyordum, taahhüt yenilemem lazımdı, 1 senem oldu. Mesaj attım bir üst tarife için, bana gelen cevapta kamu çalışanı olmadığım yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, evet doğru bir hata var, evrak kayıt Türk Telekom'a mail atın dendi. Attım ve bugün cevap geldi. Te...

Bu şikayet geri dönüşü birden çok sorun barındırmaktadır. Hangisinden başlayacağımı bilemediğim için görsellerle destekledim. 90 TL + 14,75 TL telsiz ücreti ile ile kullanmış olduğumuz "Emniyet 20GB" tarifesinin taahhüt süresi bittiği için normalde sürekli arayan Türk Telekom firması zam yapacağı ve...

Türk Telekom müşterisi olarak taahhüt bitimi yenilemek için müşteri hizmetlerini 13 Ekim tarihinde aradım. Yeni fiyatlandırma 14 Ekim tarihli olduğu için müşteri hizmetleri, ayın 13'ünde yeni fiyat olduğunu söyledi ve bize gelen yazıda 14'ünde geçmesi gereken yeni fiyattan taahhüt yenileme yapabilec...

TT Mobilden aboneliğim mevcut. Taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım 1 saattir bağlanamıyorum. Online işlemlerden de yapılmıyor. İşleyiş resmen müşteriye zorluk çıkartmaktan başka bir şey değil. 1 saattir telesekreter yönlendirmesiyle her şeyi yapıyorum en sonunda telefonu kapatıyorlar....

2017 yılından bu yana kullandığım EGM 12 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra Emniyet 40 GB tarifesine geçmek isteyince sorun çıkartıp benim EGM hattı kullanmadığımı söylediler. Yazıklar olsun, bir operatör firması bu kadar mı aciz olur? Bıktırdı artık bizi.

09.09.2023 tarihinde geçiş yaptığım ve 1 yıllık taahhüt verdiğim "Kamuya Özel 15 GB" tarifemin süresi doldu. Bu taahhüdü uzatmak istediğimde, ikinci kez uzatma yapılamayacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Burada dikkat çekmek istediğim nokta, taahhüt verirken yapılan "abonelik sözleşmesi"n...

İki gün önce taahhüt yeniledim. Müşteri temsilcisi aradı en uygun tarife bu diğer operatörler çok daha pahalı her şey pahalı artık dedi. 35 GB internetli paketi 420 TL'ye yeniledi. Bugün arkadaşlarla otururken öğrendim. Dun onlarda yenilemiş hem de 30 GB 200 TL'ye aynı operatörden. Bu nasıl iş anlam...

Yıllardır Türk Telekom mobil (5 adet) ve evde internet müşterisiyim. EGM 20 GB tarifesini değerli kamu yapmışlar. Ve bu tarife yeni alımlara açık ancak benim gibi müşterisi olanlara kapalı. Ve benden zorla bir üst tarife 30 veya 40 GB geçmem ve yaklaşık 250-300 TL gibi bir rakam fazla vermem talep e...

Türk Telekom'un 0 55******15 00 numaralı telefondan arayıp 23 Ekim'de bitecek taahhüt sürem için taahhüdünüz 9 Ağustos'ta bitecek diyerek yüksek fiyatlarla telefon tarife yenileme teklifi yapıyor. Bu, tüketicinin yanıltılması demektir. Lütfen bu durumu düzeltiniz.

Faturalı hat taahhüt yenileme konusunda müşteriye tek alternatif sunarak, bir nevi dayatmacı bir yaklaşımla mevcut müşteri memnuniyetini hiç umursamadan, hoş olmayan bir tavır sergilenmesi doğru değil. Burada, taahhüdü biten müşteriye fiyat ve tarife kapsamı konusunda çok fazla seçenek sunulması laz...