Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35997144

Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Kerem
Türk Telekom
15 Mayıs 11:09
39

Mayıs 2026’da Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemini yaparken taahhüdümün bittiğini biliyordum; buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Taahhüdümün bitiş tarihine çok yakın ya da bitmiş olmasına rağmen böyle yüksek bir cayma bedelinin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt bitişi öncesi Türk Telekom’dan aranıp yenileme için fiyat aldık ve kabul etmememize rağmen, sanki yeni bir taahhüt yapılmış ya da iptal edilmiş gibi bir cayma bedeli çıktı.

Hat taşıma işleminden sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hattım taşındığı için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da açıklama alamadım. Bu yüzden hem bilgilendirme eksikliği hem de haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan yaklaşık 3000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak durumumun yeniden incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Kübra
Türk Telekom
30 Nisan 16:43
107

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum ve taahhüdümün bittiği gün hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattım için 3.846,43 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 16.03 tarihinde SMS ile bilgilendirme mesajı aldım, 29.04.2026 tarihinde ise bu tutarın çıkarıldığını gördüm. Oysa geçişi özelli...

taahhut-bitiminde-numara-tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Gülce
Türk Telekom
09 Şubat 14:18
707

Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Özellikle sesli görüşmelerim sürekli kesiliyor, çekim kalitesi oldukça düşüktü ve bunlara ek olarak fiyatlardan da memnun değildim. Ocak 2026 ayında, tarafıma taahhüdümün biteceği yönünd...

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Ömer
Türk Telekom
21 Kasım 2025 15:17
1.455

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg
3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom videonun kapak resmi

Milleti Yanıltarak Abone Toplayan Türk Telekom

profile
Ramazan
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Sıkıntısı!

profile
Tolga
Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Taşıma Sözleşme Eksikliği

profile
Hüseyin
Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnterneti Nakil Edilmiyor!

profile
Muhammet
Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Hat Taşıma Sıkıntısı!

profile
Firat
Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Yaptığı Büyük Hata

profile
Ercan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum Türk Telekom Hat Taşıma taahhüt bitince Türk Telekom Hat Taşıma müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom çalışma Türk Telekom arıyor Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom operatör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri