to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Tekliflerinin Yetersizliği Ve Rekabetçi Fiyat Talebi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 157 TL ödeme yapıyorum. 22 Haziran 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek.
Taahhüt yenileme için tarafıma sunulan teklifleri bütçeme uygun bulmadım. Benzer hatta daha yüksek içerikli paketlerin rakip operatörlerde daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Aslında Türk Telekom’da kalmak istiyorum ancak mevcut şartlar ve gelen teklifler nedeniyle numara taşıma seçeneğini ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalıyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, mevcut paketimin içeriğine yakın veya daha iyi bir paketi daha uygun bir ücretle sunmanızı, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı Popüler 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım ve aylık 157 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve tarafıma mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde, yaklaşık 300 TL civarında bir teklif sunuldu. Bu tutar şu anki faturamın neredeyse iki katına yaklaştığı için teklifi kabul etmedim.
Görüşme sırasında daha uygun bir kampanya olması durumunda tekrar aranabileceğim, bana daha uygun bir teklif sunulacağı ifade edildi. Ancak o günden bu yana ne yeniden arandım ne de daha avantajlı bir teklif iletildi, sorunum hâlâ çözülmüş değil. Ben de görüşmeden sonra tekrar arama yapmadım, onların da herhangi bir geri dönüşü olmadı.
Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak, mevcut paket içeriğime yakın veya daha avantajlı bir paketin, ödediğim ücrete yakın ya da daha makul bir bedelle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya ile aranarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Son 9 gün kaldı
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mevcut 20 GB internet, 1000 dakika paketimi koruyarak, daha uygun bir fiyatla benzer ya da daha avantajlı bir teklif bekliyorum. 300 tl civarında bir teklif alıp kabul etmedim ve paketimin bitimine 9 gün kala tekrar aranmamı istedim, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
