to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7 Ocak tarihinden bu yana taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alıyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme onayı vermek istediğimde sistem onay vermiyor, işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğu, kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 8820782073’tür.
Taahhüdüm bittiği için bir önceki ay yüksek fatura ödedim; bu ay da taahhüdümü yenileyemediğim için yine yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Buradaki mağduriyetimin tamamen Türk Telekom’un sistemsel sorunundan kaynaklandığını, benimle ilgili bir eksiklik olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Taahhüdümün bir an önce yenilenmesini, bu süreçte sistem kaynaklı yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma yansıtılan ve yansıtılacak yüksek fatura tutarları için gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala, 23 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yenileme işlemi yaptım. İşlem sonrası yeni paketim sistemde “beklemede” olarak göründü ve o günden bu yana neredeyse bir aydır yeni paketim bir türlü aktif edilmedi. Şu an ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Yorumlar