to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek beklemem istendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Türk Telekom’dan internet taahhüdümün geriye dönük olarak yenilenmesini ve bu süreçte çıkarılan yüksek faturamın düzeltilerek taahhütlü tarifeme göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Talep ettiğim modemin gönderilmesini Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve taahhüt yenileme konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve taa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık dönemine ait 3.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 460 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaptığım kampanyalı taahhüt yenilemesi sonrasında faturam beklediğimden çok daha yüksek yansıtıldı. Normalde faturam 685 TL iken, kampanyalı taahhüt yenileme sonrası 715 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücreti kabul ettiğim için bu paketi seçtim. Buna rağmen bi...
Yorumlar