Taahhüt Yenileme Sonrası Hız Düşüşü Ve Paket Sorunu

8840365176 numaralı sabit internet kullanıcısıyım. Türk Telekom’dan 10 gün önce taahhüdümü yeniledim. Yaklaşık 300 TL olan taahhüdümü 440 TL’den yenilediler. Hız aynı olmasına rağmen, yenilemeden itibaren hızım yarı yarıya azaldı ve bu durum ciddi şekilde fark edildi. Hız artırma talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetlerindeki yetkili aslında 50 Mbps hızı 450 TL’ye alabileceğimi, ancak benim 24 Mbps hızı tercih ettiğimi söyledi. Şimdi ise 500 TL talep ediyorlar. Neden yapmadıklarını sorduğumda, daha önce bu seçimi kabul ettiğimi belirtiyorlar. Oysa bana böyle bir teklif sunulmamıştı. Ayrıca, üst pakete geçtiğimde cayma bedeli olmayacağı söylenmişti; fakat o pakete geçiş yapılmıyor. Pazartesi günü ilk işim farklı bir operatöre geçmek olacak.